MAINSYSTEMS 
Implantació del canal de denúncies en organitzacions sanitàries
Els hospitals públics i privats, grups de clíniques, mútues sanitàries i centres de diagnòstic amb 50 o més treballadors a Catalunya i Espanya han de disposar d'un Sistema intern d'informació segons la Llei 2/2023. En l'àmbit sanitari, el sistema reforça la seguretat assistencial en canalitzar de forma confidencial informacions sobre males pràctiques o riscos per a la salut pública.
Protecció del personal facultatiu i d'infermeria
La jerarquia mèdica i les relacions d'interdependència professional poden dissuadir metges interns residents o infermers d'alertar sobre negligències o irregularitats en la prescripció. La plataforma UNOVOX ofereix un entorn segur amb bústia anònima i xifratge extrem a extrem que permet mantenir un canal de diàleg amb l'instructor del cas sense revelar la identitat del denunciant.
La segregació de funcions permet que les denúncies que afectin caps de servei o direccions assistencials siguin investigades directament pel comitè de compliance corporatiu o l'assessoria jurídica central, evitant interferències dels comandaments intermedis implicats.
El portal web de l'hospital ha de distingir amb total claredat el canal de denúncies d'infraccions (Llei 2/2023) del servei de reclamacions i atenció a l'usuari (queixes per llistes d'espera o cites mèdiques).
Custòdia de dades de salut i secret professional
El tractament d'expedients que involucrin històries clíniques o dades biomèdiques exigeix complir els requisits de protecció reforçada del RGPD (article 9) i la Llei 41/2002 d'autonomia del pacient. UNOVOX anonimitza automàticament les dades de tercers i restringeix l'accés a la documentació als investigadors formalment autoritzats.
Els terminis legals de 7 dies naturals per a l'acusament de recepció i 3 mesos per a la resolució final es controlen mitjançant alertes automatitzades. En concloure la investigació, el centre adopta mesures correctores organitzatives, incoa expedients disciplinaris o trasllada les actuacions a la fiscalia o a l'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) si escau.
Simulacres periòdics en centres sanitaris i laboratoris
La direcció mèdica ha de dur a terme simulacres anuals mitjançant alertes de prova sobre custòdia de fàrmacs o privacitat clínica per assegurar que el comitè de deontologia respon en els terminis fixats i que les dades sensibles queden plenament protegides.