MAINSYSTEMS 
Smistare e classificare
Organizzare per categoria, canale, reparto, stato e priorità.
CANALE DI SEGNALAZIONE E GESTIONE DEI CASI
Un canale sicuro per chi segnala. Controllo completo per chi gestisce ogni caso.
Ricevi le segnalazioni, mantieni il contatto con il segnalante e conduci ogni caso fino alla decisione — su un'unica piattaforma.
Dalla ricezione alla decisioneVedete come il processo collega il canale pubblico al lavoro del team.
Portale pubblicoInvio e monitoraggio senza creare un account.
Gestione dei casiStati, priorità, responsabili, scadenze e cronologia.
ReportDocumenti per direzione, indagine e audit.
Dalla segnalazione alla decisione
Un canale di segnalazione è un processo, non solo un modulo.
UNOVOX collega l’esperienza di chi segnala al lavoro quotidiano del team che riceve, analizza e documenta ogni caso. L’organizzazione configura il canale; la piattaforma mantiene informazioni e azioni nello stesso percorso.
01 · RICEZIONE
La persona sa cosa accadrà prima di iniziare.
Il modulo divide la comunicazione in fasi chiare: descrizione del caso, informazioni aggiuntive, allegati e identificazione facoltativa.
- Categorie e campi adattati al contesto dell’organizzazione
- Segnalazione anonima o identificata
- Documenti pubblici e identità visiva configurabili
02 · SEGUITO
L’anonimato non chiude la conversazione.
Il codice di monitoraggio permette di tornare al processo senza creare un account. L’organizzazione può comunicare con la persona segnalante e mantenere il dialogo associato al caso.
- Consultazione dello stato senza autenticazione personale
- Comunicazione raccolta nel fascicolo
- Separazione tra canale pubblico e area riservata del team
Configurazione
La piattaforma si adatta all’organizzazione — non il contrario.
Utenti illimitati e lingue illimitate, aspetto, documenti pubblici, categorie, canali, priorità, reparti, campi aggiuntivi, scadenze e assegnazione dei casi sono gestiti nell’area impostazioni.
Vedi tutte le funzionalità
NOVITÀ · AGENTI AI
Assegnate le categorie. Gli Agenti AI indagano. Il gestore valida.
Definite uno o più Agenti AI e scegliete le categorie di segnalazione che passano alla gestione autonoma. Tutte le informazioni raccolte restano soggette alla validazione finale del gestore della piattaforma.
- Autonomia configurata per categoria
- Indagine e gestione autonoma dei casi coperti
- Validazione finale obbligatoriamente umana
Indagine per categoriaNuova funzionalità
01Categoria assegnataIl gestore definisce l’ambito dell’Agente AI.
→
02Agente AIIndaga e organizza le informazioni in autonomia.
→
03Validazione del gestoreLa decisione finale resta umana.
Lavoro del team
Cosa succede dopo l’arrivo di una segnalazione.
Ogni caso riunisce classificazione, responsabile, priorità, messaggi, attività, allegati, promemoria, relazioni e cronologia. Il team vede cosa è cambiato e prepara la documentazione a partire dai dati registrati.
Assegnare la responsabilità
Associare il fascicolo alla persona responsabile e seguire la distribuzione del lavoro.
Controllare le scadenze
Definire scadenze di transizione e rendere visibili i casi che richiedono attenzione.
Documentare le decisioni
Conservare azioni e modifiche nella cronologia e produrre i report del periodo o del caso.
05 · RENDICONTAZIONE
Dati operativi presentabili alla direzione.
La piattaforma offre report annuali e periodici, fascicoli di caso e registri di audit. Le statistiche aiutano ad analizzare volumi, stati, priorità, categorie e tempi di risoluzione.
Scopri l’area di gestioneLEGGE SLOVENA SULLA PROTEZIONE DEI SEGNALANTI (ZZPRI)
Contenuti utili per decidere e implementare.
Il nostro centro di conoscenza separa l’informazione giuridica dalle affermazioni commerciali. Ogni guida indica le fonti ufficiali e la data dell’ultima verifica. Il contenuto è informativo e non sostituisce la consulenza legale.
GUIDA
Chi è obbligato ad avere un canale?
Criteri generali, enti pubblici e settori interessati.
TERMINI7 giorni e 3 mesi
Cosa prevede la legge dopo la ricezione della segnalazione.
DECISIONECanali interni ed esterni
Differenze e quadro generale delle due vie.
IMPLEMENTAZIONEDocumentazione del canale
Politiche e procedure per rendere operativo il processo.
Fonte principale: Direttiva (UE) 2019/1937 — EUR-Lex.
Vedete la piattaforma applicata al vostro processo.
Scoprite il canale pubblico, la gestione dei casi, la configurazione e i report in un percorso completo.