MAINSYSTEMS
Сортиране и класифициране
Организиране по категория, канал, отдел, статус и приоритет.
ПЛАТФОРМА ЗА СИГНАЛИ И УПРАВЛЕНИЕ НА СЛУЧАИ
Приемайте, разследвайте и проследявайте сигнали в една платформа.
Публичен канал за сигнализиращите лица. Защитена работна среда за екипа, който обработва всеки случай.
От получаването до решениетоВижте как процесът свързва публичния канал с работата на екипа.
Публичен порталПодаване и проследяване без създаване на профил.
Управление на сигналиСтатуси, приоритети, отговорници, срокове и история.
ДокладиДокументи за ръководството, разследването и одита.
От сигнала до решението
Каналът за сигнали е процес, не само формуляр.
UNOVOX свързва преживяването на сигнализиращия с ежедневната работа на екипа, който получава, анализира и документира всеки случай. Организацията конфигурира канала; платформата поддържа информацията и действията в един и същи поток.
01 · ПОЛУЧАВАНЕ
Лицето знае какво ще се случи, преди да започне.
Формулярът разделя комуникацията на ясни стъпки: описание на случая, допълнителна информация, прикачени файлове и незадължителна идентификация.
- Категории и полета, съобразени с контекста на организацията
- Анонимно или поименно подаване на сигнал
- Конфигурируеми публични документи и визуална идентичност
02 · ПРОСЛЕДЯВАНЕ
Анонимността не прекратява диалога.
Кодът за проследяване позволява връщане към процеса без профил. Организацията може да комуникира със сигнализиращия и да запази диалога свързан със случая.
- Проверка на статуса без лична идентификация
- Комуникация, събрана в преписката
- Разделяне между публичния канал и защитената зона на екипа
Конфигурация
Платформата се адаптира към организацията — не обратното.
Неограничени потребители и неограничени езици, визия, публични документи, категории, канали, приоритети, отдели, допълнителни полета, срокове и разпределение на случаите се управляват в настройките.
Вижте всички функционалности
НОВО · AI АГЕНТИ
Задайте категории. AI агентите разследват. Управителят потвърждава.
Определете един или повече AI агенти и изберете категориите сигнали, които преминават към автономно управление. Цялата събрана информация остава под финалното потвърждение на управителя на платформата.
- Автономност, конфигурирана по категории
- Автономно разследване и управление на обхванатите случаи
- Финалното потвърждение е задължително човешко
Разследване по категорииНова функционалност
01Зададена категорияУправителят определя обхвата на AI агента.
→
02AI агентРазследва и организира информацията автономно.
→
03Потвърждение от управителяКрайното решение остава човешко.
Работата на екипа
Какво се случва след постъпването на сигнал.
Всеки случай обединява класификация, отговорник, приоритет, съобщения, задачи, прикачени файлове, напомняния, връзки и история. Екипът вижда промените и подготвя документация от записаните данни.
Възлагане на отговорност
Свързване на преписката с отговорното лице и проследяване на разпределението на работата.
Управление на сроковете
Определяне на преходни срокове и видимост на случаите, които изискват внимание.
Документиране на решенията
Запазване на действията и промените в историята и изготвяне на доклади за периода или случая.
05 · ОТЧЕТНОСТ
Оперативни данни, които могат да се представят на ръководството.
Платформата предоставя годишни и периодични доклади, досиета на случаи и одитни регистри. Статистиките помагат да се анализират обемът, статусите, приоритетите, категориите и времето за решаване.
Запознайте се със зоната за управлениеЗащита на сигнализиращите
Полезно съдържание за решения и внедряване.
Нашият център за знания разделя правната информация от търговските твърдения. Всяко ръководство посочва официалните източници и датата на последната проверка. Съдържанието е информативно и не замества правен съвет.
РЪКОВОДСТВО
Кой е задължен да има канал?
Общи критерии, публични образувания и обхванати сектори.
СРОКОВЕ7 дни и 3 месеца
Какво предвижда законът след получаването на сигнала.
РЕШЕНИЕВътрешни и външни канали
Разлики и обща рамка на двата пътя.
ВНЕДРЯВАНЕДокументация на канала
Политики и процедури, които правят процеса работещ.
Вижте платформата, приложена към вашия процес.
Разгледайте публичния канал, управлението на случаи, конфигурацията и докладите в един пълен обход.