MAINSYSTEMS
Triage u klassifika
Organizza skont kategorija, kanal, dipartiment, stat u prijorità.
RAPPORTAR U ĠESTJONI TAL-KAŻIJIET
Rapportar li jipproteġi lin-nies u jsaħħaħ id-deċiżjonijiet
Kanal pubbliku sigur għal min jirrapporta. Spazju kkontrollat għat-tim li jinvestiga.
Mir-riċeviment sad-deċiżjoniAra kif il-proċess jgħaqqad il-kanal pubbliku max-xogħol tat-tim.
Portal pubblikuSottomissjoni u segwitu mingħajr kont.
Ġestjoni tal-każijietStatus, prijoritajiet, responsabbli, skadenzi u storja.
RapportiDokumenti għall-ġestjoni, l-investigazzjoni u l-awditjar.
Mir-rapport sad-deċiżjoni
Kanal ta’ rappurtar hu proċess, mhux biss formola.
UNOVOX tgħaqqad l-esperjenza ta’ min jirrapporta max-xogħol ta’ kuljum tat-tim li jirċievi, janalizza u jiddokumenta kull każ. L-organizzazzjoni tikkonfigura l-kanal; il-pjattaforma żżomm l-informazzjoni u l-azzjonijiet fl-istess perjors.
01 · RIĊEVIMENT
Il-persuna taf x’se jiġri qabel tibda.
Il-formola taqsam il-komunikazzjoni fi stadji ċari: deskrizzjoni tal-każ, informazzjoni addizzjonali, annessi u identifikazzjoni opzjonali.
- Kategoriji u oqsma aġġustabbli għall-kuntest tal-organizzazzjoni
- Rappurtar anonimu jew identifikat
- Dokumenti pubbliċi u identità viżiva konfigurabbli
02 · SEGWITU
L-anonimità ma tintemm il-konversazzjoni.
Il-kodiċi ta’ segwitu jippermetti li wieħed jerġa’ lura għall-proċess mingħajr kont. L-organizzazzjoni tista’ tikkomunika ma’ min jirrapporta u żżomm id-djalogu marbut mal-każ.
- Kontroll tal-istat mingħajr awtentikazzjoni personali
- Komunikazzjoni miġbura fil-proċess
- Separazzjoni bejn il-kanal pubbliku u ż-żona riservata tat-tim
Konfigurazzjoni
Il-pjattaforma tadatta għall-organizzazzjoni — mhux bil-maqlub.
Utenti illimitati u lingwi illimitati, dehra, dokumenti pubbliċi, kategoriji, kanali, prijoritajiet, dipartimenti, oqsma addizzjonali, skadenzi u assenjazzjoni ta’ każijiet huma ġestiti fiż-żona tas-settings.
Ara l-karatteristiċi kollha
ĠDID · AĠENTI AI
Assenja kategoriji. L-Aġenti AI jinvestigaw. Il-maniġer jivvalida.
Iddefinixxi Aġent AI wieħed jew aktar u agħżel il-kategoriji ta’ rappurtar li jsiru ġestiti b’mod awtonomu. L-informazzjoni kollha miġbura tibqa’ soġġetta għall-validazzjoni finali tal-maniġer.
- Awtonomija kkonfigurata għal kull kategorija
- Investigazzjoni u ġestjoni awtonoma tal-każijiet koperti
- Validazzjoni finali dejjem umana
Investigazzjoni għal kull kategorijaKaratteristika ġdida
01Kategorija assenjataIl-maniġer jiddefinixxi l-ambitu tal-Aġent AI.
→
02Aġent AIJinvestiga u jorganizza l-informazzjoni b’mod awtonomu.
→
03Validazzjoni tal-maniġerId-deċiżjoni finali tibqa’ umana.
Xogħol tat-tim
X’jiġri wara li jidħol rapport.
Kull każ jiġbor klassifikazzjoni, responsabbli, prijorità, messaġġi, kompiti, annessi, tfakkiriet, relazzjonijiet u storja. It-tim jista’ jara x’inbidel u jħejji dokumentazzjoni mid-data reġistrata.
Assenja responsabbiltà
Qabbad il-proċess mar-responsabbli u segwi d-distribuzzjoni tax-xogħol.
Ikkontrolla l-iskadenzi
Iddefinixxi skadenzi ta’ tranżizzjoni u għamel il-każijiet li jeħtieġu attenzjoni viżibbli.
Iddokumenta d-deċiżjonijiet
Żomm azzjonijiet u bidliet fl-istorja u ġġenera rapporti tal-perjodu jew tal-każ.
05 · AKKONTABBILTÀ
Data operattiva li tista’ tiġi ppreżentata lill-maniġment.
Il-pjattaforma tipprovdi rapporti annwali u perjodiċi, dossiers tal-każ u reġistri tal-awditjar. L-istatistika tgħin tanalizza volum, stati, prijoritajiet, kategoriji u ħinijiet ta’ riżoluzzjoni.
Iltaqa’ maż-żona tal-ġestjoniProtection of the Whistleblower Act
Kontenut utli biex tiddeċiedi u timplimenta.
Iċ-ċentru tal-għarfien tagħna jissepara l-informazzjoni legali mill-istqarrijiet kummerċjali. Kull gwida tindika s-sorsi uffiċjali u d-data tal-aħħar reviżjoni. Il-kontenut huwa informattiv u ma jissostitwix parir legali.
GWIDA
Min irid kanal?
Kriterji ġenerali, entitajiet pubbliċi u setturi koperti.
SKADENZI7 ijiem u 3 xhur
Dak li tipprovdi l-liġi wara r-riċeviment tar-rapport.
DEĊIŻJONIRappurtar intern u estern
Differenzi u qafas ġenerali taż-żewġ modi.
IMPLIMENTAZZJONIDokumentazzjoni tal-kanal
Politiki u proċeduri li jgħinu joperaw il-proċess.
Ara l-pjattaforma applikata għall-proċess tiegħek.
Ara l-kanal pubbliku, il-ġestjoni tal-każijiet, il-konfigurazzjoni u r-rapporti f’perjors komplet.