N prodot MAINSYSTEMS
PLATAFORMA DE GESTION DLES SEGNALAZIONS

N canal sigü por chi segnalëia. Control complet por chi gestësc i caji.

Dala segnalazion ala decision documentada.

Dala rezezion ala dezijionOdëi co l prozes colega l canal publich al laour dla grupa.
Portal publichEnviazion y monitoramënt zenza creé n account.
Gestion di cajiStac, prioritèies, responsabli, terminac y cronologia.
RaporscDocumënc por direzion, inverjigazion y audit.
Dala segnalazion ala dezijion

N canal de segnalazion é n prozes, no demé n formuler.

UNOVOX colega la sperienza de chi segnala al laour de uni de dla grupa che recev, analisa y documenta uni cajo. L’organisazion configura l canal; la plataforma manten l’informazion y les azions tl medemo percor.

Formuler publich UNOVOX por envier na segnalazion an cater fases
01 · REZEZION

La persona sà chela che suzederà dan da scumencé.

L formuler divide la comunicazion an fases clereres: descrizion dl cajo, informazions agiunta, anessi y identifizazion facultativa.

  • Categories y ciamps adatá al contes dles organisazions
  • Segnalazion anonima o identificheda
  • Documënc publics y identité visuela configurabli
Plata UNOVOX olache la persona che segnala meta sò l codesc de monitoramënt
02 · MONITORAMËNT

L’anonimat ne stluja nia la conversazion.

L codesc de monitoramënt permet de tor endò al prozes zenza creé n account. L’organisazion pó comuniché cun la persona che segnala y mantené l dialogh lié al cajo.

  • Consultazion dl stat zenza autentificazion personala
  • Comunicazion coeta tl fascicul
  • Separazion danter canal publich y spazi reservé dla grupa
Configurazion

La plataforma s’adatea al’organisazion — no l inverz.

Utënc ilimitá y rujnedes ilimitatedes, apaerënza, documënc publics, categories, canai, prioritèies, repartic, ciamps agiunta, terminac y assegnazion di caji vegn gestii tl’area de configurëies.

Vëiga dötes les funzionalitès
Area de configurëies UNOVOX cun utënc, categories, repartic, terminac y rujnedes
NOVITÉ · AGENC AI

Assegna les categories. I Agënc AI inverjiga. L gestor valida.

Defenësc un o plü Agënc AI y chir les categories de segnalazion che passa ala gestion autonoma. Döta l’informazion coeta resta sometuda ala validazion finala dl gestor dla plataforma.

  • Autonomia configurada por categoria
  • Inverjigazion y gestion autonoma di caji coec
  • Validazion finala obliederamënter umana
Descurì i Agënc AI
Dashboard di Agënc IA UNOVOX cun enrescida autonoma y reconescënza umana
Inverjigazion por categoriaNova funzionalité
01Categoria assegnedaL gestor definësc l’ambit dl Agënt AI.
→
02Agënt AIInverjiga y organisëia l’informazion an autonomia.
→
03Validazion dl gestorLa dezijion finala resta umana.
Laour dla grupa

Chel che suzed despò l’ariv de na segnalazion.

Uni cajo coet classificazion, responsabl, prioritè, messajes, ativitès, anessi, reordances, relazions y cronologia. La grupa vëiga chel che é mudé y prepara la documentazion a partir di dac registrá.

01

Sminé y classifiché

Organisé por categoria, canal, repart, stat y prioritè.

02

Assegné la responsabilité

Lié l fascicul ala persona responsabla y jí dadò ala destribuzion dl laour.

03

Controlé i terminac

Defenì terminac de transizion y fé vëighes i caji che domanda atenziun.

04

Documenté les dezijions

Conservé azions y mudamënc tla cronologia y produzé i raporsc dl period o dl cajo.

Area raporsc UNOVOX cun relat anual, periodica y fascicul de cajo
05 · RENDICONTAZION

Dac operatifs presentabli ala direzion.

La plataforma ofr relac anuales y periodiches, fascicui de cajo y registers de audit. Les statistiches aida a analisé volums, stac, prioritèies, categories y tëmps de resoluzion.

Descurì l’area de gestion
Decret legislatif n. 24/2023

Contenüc utii por dezide y implementé.

Nosc zënter de conescënza despartësc l’informazion giuridica dales afermazions comerciales. Uni guida mostra les fontes ofiziales y la data dl’ultima verifica. L contenü é informatî y ne sostituësc nia la consulënza legala.

Vëiga la plataforma aplicheda a to prozes.

Descurì l canal publich, la gestion di caji, la configurazion y i raporsc ti n percor complët.