MAINSYSTEMS
Šķirot un klasificēt
Kārtot pēc kategorijas, kanāla, nodaļas, statusa un prioritātes.
TRAUKSMES CELŠANAS PLATFORMA
Saņemiet, izmeklējiet un pārvaldiet ziņojumus vienā platformā.
Drošs publiskais kanāls ziņotājam un kontrolēta darba vide komandai, kas izskata lietu.
No saņemšanas līdz lēmumamSkatiet, kā process savieno publisko kanālu ar komandas darbu.
Publiskais portālsIesniegšana un uzraudzība bez konta izveides.
Lietu pārvaldībaStatusi, prioritātes, atbildīgie, termiņi un vēsture.
PārskatiDokumenti vadībai, izmeklēšanai un auditam.
No ziņojuma līdz lēmumam
Trauksmes celšanas kanāls ir process, nevis tikai veidlapa.
UNOVOX savieno ziņotāja pieredzi ar ikdienas darbu komandai, kas saņem, analizē un dokumentē katru lietu. Organizācija konfigurē kanālu; platforma saglabā informāciju un darbības vienā gaitā.
01 · SAŅEMŠANA
Persona zina, kas notiks, pirms sāk.
Veidlapa sadala saziņu skaidros soļos: gadījuma apraksts, papildu informācija, pielikumi un brīvprātīga identifikācija.
- Kategorijas un lauki pielāgoti organizācijas kontekstam
- Anonīma vai identificēta ziņošana
- Konfigurējami publiskie dokumenti un vizuālā identitāte
02 · UZRAUDZĪBA
Anonimitāte neizbeidz dialogu.
Uzraudzības kods ļauj atgriezties pie procesa bez konta. Organizācija var sazināties ar ziņotāju un saglabāt dialogu saistītu ar lietu.
- Statusa pārbaude bez personiskas autentifikācijas
- Saziņa apkopota lietā
- Nošķirtība starp publisko kanālu un komandas aizsargāto telpu
Konfigurācija
Platforma pielāgojas organizācijai — nevis otrādi.
Neierobežoti lietotāji un neierobežotas valodas, izskats, publiskie dokumenti, kategorijas, kanāli, prioritātes, nodaļas, papildu lauki, termiņi un lietu piešķiršana tiek pārvaldīti iestatījumu sadaļā.
Skatīt visas funkcijas
JAUNUMS · AI AĢENTI
Piešķiriet kategorijas. AI aģenti izmeklē. Pārvaldnieks apstiprina.
Definējiet vienu vai vairākus AI aģentus un izvēlieties ziņojumu kategorijas, kuras tiek pārvaldītas autonomi. Visa savāktā informācija paliek pakļauta platformas pārvaldnieka galīgajam apstiprinājumam.
- Autonomija konfigurēta pa kategorijām
- Autonoma izmeklēšana un aptverto lietu pārvaldība
- Galīgais apstiprinājums obligāti cilvēka ziņā
Izmeklēšana pa kategorijāmJauna funkcija
01Kategorija piešķirtaPārvaldnieks nosaka AI aģenta tvērumu.
→
02AI aģentsIzmeklē un organizē informāciju autonomi.
→
03Pārvaldnieka apstiprinājumsGalīgais lēmums paliek cilvēka ziņā.
Komandas darbs
Kas notiek pēc ziņojuma saņemšanas.
Katra lieta apvieno klasifikāciju, atbildīgo, prioritāti, ziņas, uzdevumus, pielikumus, atgādinājumus, saites un vēsturi. Komanda redz, kas mainījies, un sagatavo dokumentāciju no reģistrētajiem datiem.
Piešķirt atbildību
Saistīt lietu ar atbildīgo personu un sekot darba sadalījumam.
Pārvaldīt termiņus
Definēt pārejas termiņus un padarīt redzamas lietas, kam nepieciešama uzmanība.
Dokumentēt lēmumus
Saglabāt darbības un izmaiņas vēsturē un veidot perioda vai lietas pārskatus.
05 · ATSKAITĪŠANĀS
Operatīvi dati, kas iesniedzami vadībai.
Platforma nodrošina gada un perioda pārskatus, lietu dokumentāciju un audita žurnālus. Statistika palīdz analizēt apjomu, statusus, prioritātes, kategorijas un risināšanas laikus.
Iepazīt pārvaldības sadaļuTrauksmes celšanas likums
Noderīgs saturs lēmumiem un ieviešanai.
Mūsu zināšanu centrs nošķir juridisko informāciju no komerciāliem apgalvojumiem. Katrs ceļvedis norāda oficiālos avotus un pēdējās pārbaudes datumu. Saturs ir informatīvs un neaizstāj juridisko konsultāciju.
CEĻVEDIS
Kam obligāti jāizveido kanāls?
Vispārīgi kritēriji, publiskas iestādes un aptvertās nozares.
TERMIŅI7 dienas un 2 mēneši
Ko likums paredz pēc ziņojuma saņemšanas.
LĒMUMSIekšējais un ārējais kanāls
Atšķirības un abu ceļu vispārējais ietvars.
IEVIEŠANAKanāla dokumentēšana
Politikas un procedūras procesa darbībai.
Galvenais avots: Trauksmes celšanas likums — Likumi.lv.
Redziet platformu pielāgotu savam procesam.
Iepazīstiet publisko kanālu, lietu pārvaldību, konfigurāciju un pārskatus pilnā gaitā.