MAINSYSTEMS
Liigita ja klassifitseeri
Korralda kategooria, kanali, osakonna, oleku ja prioriteedi järgi.
RIKKUMISEST TEAVITAMINE JA JUHTUMITE HALDUS
Turvaline kanal teavitajale. Täielik kontroll menetlejale.
Võtke teated vastu, hoidke teavitajaga ühendust ning juhtige iga juhtum dokumenteeritud otsuseni.
Vastuvõtust otsuseniVaadake, kuidas protsess ühendab avaliku kanali meeskonna tööga.
Avalik portaalEsitamine ja jälgimine ilma kontota.
JuhtumihaldusOlekud, prioriteedid, vastutajad, tähtajad ja ajalugu.
AruandedDokumendid juhtimiseks, uurimiseks ja auditeerimiseks.
Teatest otsuseni
Teavituskanal on protsess, mitte ainult vorm.
UNOVOX ühendab teavitaja kogemuse iga juhtumit vastu võtva, analüüsiva ja dokumenteeriva meeskonna igapäevatööga. Organisatsioon konfigureerib kanali; platvorm hoiab teabe ja tegevused samas teekonnas.
01 · VASTUVÕTT
Inimene teab enne alustamist, mis juhtub.
Vorm jagab suhtluse selgeteks etappideks: juhtumi kirjeldus, lisainfo, manused ja vabatahtlik tuvastamine.
- Organisatsiooni kontekstiga kohandatavad kategooriad ja väljad
- Anonüümne või tuvastatud teavitamine
- Konfigureeritavad avalikud dokumendid ja visuaalne identiteet
02 · JÄLGIMINE
Anonüümsus ei lõpeta vestlust.
Jälgimiskood võimaldab protsessi juurde naasta ilma kontota. Organisatsioon saab teavitajaga suhelda ja hoida dialoogi juhtumiga seotuna.
- Oleku kontroll ilma isikutuvastuseta
- Suhtlus koondatud protsessi
- Avaliku kanali ja meeskonna reserveeritud ala eraldatus
Konfigureerimine
Platvorm kohandub organisatsiooniga — mitte vastupidi.
Piiramatuid kasutajaid ja keeli, välimust, avalikke dokumente, kategooriaid, kanaleid, prioriteete, osakondi, lisavälju, tähtaegu ja juhtumite määramist hallatakse seadete alas.
Vaata kõiki funktsioone
UUS · TI-AGENDID
Määrake kategooriad. TI-agendid uurivad. Haldur kinnitab.
Määratlege üks või mitu TI-agenti ja valige teavituskategooriad, mida hakatakse haldama autonoomselt. Kogu kogutud teave jääb platvormi halduri lõpliku kinnitamise alla.
- Kategooria kaupa konfigureeritud autonoomia
- Kaetud juhtumite autonoomne uurimine ja haldamine
- Lõplik kinnitamine alati inimlik
Uurimine kategooria kaupaUus funktsioon
01Määratud kategooriaHaldur määrab TI-agendi ulatuse.
→
02TI-agentUurib ja korraldab teavet autonoomselt.
→
03Halduri kinnitusLõplik otsus jääb inimesele.
Meeskonna töö
Mis juhtub pärast teate saabumist.
Iga juhtum koondab klassifikatsiooni, vastutaja, prioriteedi, sõnumid, ülesanded, manused, meeldetuletused, seosed ja ajaloo. Meeskond näeb, mis muutus, ja saab salvestatud andmetest dokumentatsiooni ette valmistada.
Määra vastutus
Seo protsess vastutajaga ja jälgi töö jaotust.
Kontrolli tähtaegu
Määra üleminekutähtajad ja tee tähelepanu vajavad juhtumid nähtavaks.
Dokumenteeri otsused
Hoia tegevused ja muudatused ajaloos ning loo perioodi- või juhtumiaruandeid.
05 · ARUANDEKOHUSTUS
Operatiivandmed, mida saab juhtkonnale esitada.
Platvorm pakub aasta- ja perioodiaruandeid, juhtumitoimikuid ja auditiregistreid. Statistika aitab analüüsida mahtu, olekuid, prioriteete, kategooriaid ja lahendamisaegu.
Tutvu haldusalagaRikkumisest teavitaja kaitse seadus
Kasulik sisu otsustamiseks ja juurutamiseks.
Meie teadmuskeskus eraldab õigusliku teabe äriväidetest. Iga juhend näitab ametlikke allikaid ja viimase ülevaatuse kuupäeva. Sisu on teavitav ega asenda õigusnõustamist.
JUHEND
Kellel on kanali kohustus?
Üldised kriteeriumid, avalikud asutused ja hõlmatud sektorid.
TÄHTAJAD7 päeva ja 3 kuud
Mida seadus näeb ette pärast teate saamist.
OTSUSSisemine ja väline kanal
Kahe tee erinevused ja üldine raamistik.
JUURUTAMINEKanali dokumenteerimine
Poliitikad ja protseduurid, mis aitavad protsessi käivitada.
Peamised allikad: Töösuhtes rikkumisest teavitaja kaitse seadus — Riigi Teataja.
Vaadake platvormi oma protsessile rakendatuna.
Vaadake avalikku kanalit, juhtumihaldust, konfiguratsiooni ja aruandeid terviklikus teekonnas.