In produkt MAINSYSTEMS
MELDEN EN SAAKBEHEAR

Melden dat minsken beskermet en besluten fersterket

In feilich iepenbier kanaal foar melders. In behearske wurkromte foar it ûndersyksteam.

Demo oanfreegje Besjoch it produkt
Fan ûntfangst oant beslútSjoch hoe't it proses it publike kanaal ferbynt mei it wurk fan it team.
Publyk portaalYntsjinjen en folgjen sûnder account.
SaakbehearStatussen, prioriteiten, eigners, terminen en skiednis.
RapportenDokuminten foar behear, ûndersyk en audit.
Fan melding oant beslút

In meldkanaal is in proses, net allinnich in formulier.

UNOVOX ferbynt de ûnderfining fan dejinge dy't meldt mei it deistige wurk fan it team dat elke saak ûntfangt, analysearret en dokumintearret. De organisaasje konfigurearret it kanaal; it platfoarm hâldt de ynformaasje en aksjes yn deselde reis.

UNOVOX publyk formulier om in melding yn te tsjinjen yn fjouwer stappen
01 · ÛNTFANGST

De persoan wit foar it begjinnen wat der barre sil.

It formulier ferdielt de kommunikaasje yn dúdlike stappen: saakbeskriuwing, ekstra ynformaasje, bylagen en opsjonele identifikaasje.

  • Kategoryen en fjilden oanpasber oan de kontekst fan de organisaasje
  • Anonym of identifisearre melden
  • Konfigurearbere publike dokuminten en hússtyl
UNOVOX-side dêr't de melder de koade ynfiert om de melding te folgjen
02 · FOLGJEN

Anonymiteit makket gjin ein oan it petear.

De folchkoade makket it mooglik werom te gean nei it proses sûnder account. De organisaasje kin mei de melder kommunisearje en de dialooch oan de saak keppele hâlde.

  • Statuskontrôle sûnder persoanlike autentikaasje
  • Kommunikaasje sammele yn it proses
  • Skieding tusken it publike kanaal en it reservearre gebiet fan it team
Konfiguraasje

It platfoarm past him oan de organisaasje oan — net oarsom.

Ûnbeheinde brûkers en talen, uterlik, publike dokuminten, kategoryen, kanalen, prioriteiten, ôfdielingen, ekstra fjilden, terminen en saakstakend wurde beheard yn it ynstellingsgebiet.

Sjoch alle funksjes
UNOVOX-ynstellingsgebiet mei opsjes foar brûkers, kategoryen, ôfdielingen, terminen en talen
NIJ · AI-AGINTEN

Jou kategoryen. AI-Aginten ûndersykje. De behearder falidearret.

Definiearje ien of mear AI-Aginten en kies de meldkategoryen dy't autonoom beheard wurde. Alle sammele ynformaasje bliuwt ûnderwurpen oan de úteinlike falidaasje fan de platfoarmbehearder.

  • Autonomy konfigurearre per kategory
  • Autonoom ûndersyk en behear fan dekte saken
  • Úteinlike falidaasje altyd minsklik
Moetsje de AI-Aginten
UNOVOX AI-aginten dashboard mei autonoom ûndersyk en minsklike falidaasje
Undersyk per kategoryNije funksje
01Tawiisde kategoryDe behearder bepaalt it berik fan de AI-Agint.
→
02AI-AgintUndersiket en organisearret ynformaasje autonoom.
→
03Falidaasje fan de behearderIt úteinlike beslút bliuwt minsklik.
Teamwurk

Wat der bart nei't in melding binnenkomt.

Elke saak sammelt klassifikaasje, eigner, prioriteit, berjochten, taken, bylagen, herinneringen, relaasjes en skiednis. It team kin sjen wat feroare is en dokumintaasje tariede út de registrearre gegevens.

01

Triage en klassifisearje

Organisearje op kategory, kanaal, ôfdieling, status en prioriteit.

02

Jou ferantwurdlikens

Keppelje it proses oan de eigner en folgje de ferdieling fan it wurk.

03

Kontrolearje terminen

Definiearje oergongsterminen en meitsje saken dy't omtinken nedich binne sichtber.

04

Dokumintearje besluten

Hâld aksjes en feroarings yn de skiednis en generearje perioade- of saakrapporten.

UNOVOX-rapportegebiet mei jierferslach, perioadek ferslach en saakdossier
05 · FERANTWURDING

Operasjonele data dy't oan it management presintearre wurde kinne.

It platfoarm biedt jier- en perioadeferlaggen, saakdossiers en auditregisters. Statistiken helpe om folume, statussen, prioriteiten, kategoryen en oplossingstiden te analysearjen.

Moetsje it beheargebiet
Wet bescherming klokkenluiders

Nuttige ynhâld om te besluten en te ymplementearjen.

Us kennissintrum skiedt juridyske ynformaasje fan kommersjele bewearingen. Elke gids jout de offisjele boarnen en de datum fan de lêste kontrôle oan. De ynhâld is ynformatyf en ferfangt gjin juridysk advys.

GIDS

Wa moat in meldregeling ha?

Algemiene kritearia, publike entiteiten en dekte sektoaren.

TERMINEN

7 dagen en 3 moannen

Wat de wet bepaalt nei ûntfangst fan de melding.

BESLUT

Yntern en ekstern melden

Ferskillen en algemien ramt fan de beide wegen.

YMPLEMENTAASJE

Dokumintaasje fan it kanaal

Belied en prosedueres dy't helpe it proses operasjoneel te meitsjen.

Haadboarnen: Wet bescherming klokkenluiders — Wetten.overheid.nl.

Sjoch it platfoarm tapast op jo proses.

Sjoch it publike kanaal, saakbehear, konfiguraasje en rapporten yn in folsleine reis.

Demo oanfreegje Kanaalgids