MAINSYSTEMS
Rūšiavimas ir klasifikavimas
Tvarkymas pagal kategoriją, kanalą, padalinį, būseną ir prioritetą.
PRANEŠIMŲ APIE PAŽEIDIMUS PLATFORMA
Saugus kanalas pranešėjams. Visa kontrolė tyrimo komandai.
Nuo pranešimo gavimo iki dokumentuoto sprendimo vienoje platformoje.
Nuo gavimo iki sprendimoMatykite, kaip procesas susieja viešąjį kanalą su komandos darbu.
Viešasis portalasPateikimas ir stebėjimas be paskyros.
Atvejų valdymasBūsenos, prioritetai, atsakingieji, terminai ir istorija.
AtaskaitosDokumentai vadovybei, tyrimui ir auditui.
Nuo pranešimo iki sprendimo
Pranešimų kanalas yra procesas, ne tik forma.
UNOVOX susieja pranešėjo patirtį su kasdieniu komandos, kuri priima, analizuoja ir dokumentuoja kiekvieną atvejį, darbu. Organizacija konfigūruoja kanalą; platforma išlaiko informaciją ir veiksmus vienoje eigoje.
01 · GAVIMAS
Asmuo žino, kas vyks, prieš pradėdamas.
Forma skirsto komunikaciją į aiškius žingsnius: atvejo aprašymas, papildoma informacija, priedai ir savanoriškas identifikavimas.
- Kategorijos ir laukai, pritaikyti organizacijos kontekstui
- Anoniminis arba identifikuotas pranešimas
- Konfigūruojami viešieji dokumentai ir vizualinis identitetas
02 · STEBĖJIMAS
Anonimiškumas neužbaigia dialogo.
Stebėjimo kodas leidžia grįžti prie proceso be paskyros. Organizacija gali bendrauti su pranešėju ir išlaikyti dialogą susietą su atveju.
- Būsenos tikrinimas be asmeninio prisijungimo
- Komunikacija surinkta byloje
- Viešojo kanalo ir komandos uždaros erdvės atskyrimas
Konfigūracija
Platforma prisitaiko prie organizacijos — ne atvirkščiai.
Neriboti naudotojai ir neribotos kalbos, išvaizda, viešieji dokumentai, kategorijos, kanalai, prioritetai, padaliniai, papildomi laukai, terminai ir atvejų priskyrimas valdomi nustatymų srityje.
Peržiūrėti visas funkcijas
NAUJIENA · DI AGENTAI
Priskirkite kategorijas. DI agentai tiria. Vadovas patvirtina.
Apibrėžkite vieną ar kelis DI agentus ir pasirinkite pranešimų kategorijas, kurios pereina į autonominį valdymą. Visa surinkta informacija lieka pavaldi galutiniam platformos vadovo patvirtinimui.
- Autonomija konfigūruojama pagal kategorijas
- Autonominis tyrimas ir aptartų atvejų valdymas
- Galutinis patvirtinimas privalomai žmogiškas
Tyrimas pagal kategorijasNauja funkcija
01Kategorija priskirtaVadovas apibrėžia DI agento apimtį.
→
02DI agentasTiria ir tvarko informaciją autonomiškai.
→
03Vadovo patvirtinimasGalutinis sprendimas lieka žmogiškas.
Komandos darbas
Kas vyksta gavus pranešimą.
Kiekvienas atvejis sujungia klasifikaciją, atsakingąjį, prioritetą, žinutes, užduotis, priedus, priminimus, ryšius ir istoriją. Komanda mato pokyčius ir rengia dokumentaciją iš užregistruotų duomenų.
Atsakomybės priskyrimas
Bylos susiejimas su atsakingu asmeniu ir darbo paskirstymo stebėjimas.
Terminų valdymas
Perėjimo terminų apibrėžimas ir dėmesio reikalaujančių atvejų matomumas.
Sprendimų dokumentavimas
Veiksmų ir pokyčių išsaugojimas istorijoje bei laikotarpio ar atvejo ataskaitų rengimas.
05 · ATSKAITOMYBĖ
Operaciniai duomenys, pristatomi vadovybei.
Platforma teikia metines ir periodines ataskaitas, bylų dokumentus ir audito registrus. Statistika padeda analizuoti apimtį, būsenas, prioritetus, kategorijas ir sprendimo laikus.
Susipažinkite su valdymo sritimiPranešėjų apsaugos įstatymas
Naudingas turinys sprendimams ir įgyvendinimui.
Mūsų žinių centras atskiria teisinę informaciją nuo komercinių teiginių. Kiekvienas vadovas nurodo oficialius šaltinius ir paskutinio patikrinimo datą. Turinys yra informacinio pobūdžio ir nepakeičia teisinės konsultacijos.
VADOVAS
Kam privaloma turėti kanalą?
Bendrieji kriterijai, viešosios įstaigos ir apimami sektoriai.
TERMINAIPranešimų nagrinėjimo terminai
Ką numato įstatymas gavus pranešimą.
SPRENDIMASVidiniai ir išoriniai kanalai
Skirtumai ir bendra abiejų kelių sistema.
ĮGYVENDINIMASKanalo dokumentavimas
Politikos ir procedūros, paverčiančios procesą veikiančiu.
Pagrindinis šaltinis: Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymas — Seimo teisės aktų informacinė sistema.
Pamatykite platformą pritaikytą savo procesui.
Susipažinkite su viešuoju kanalu, atvejų valdymu, konfigūracija ir ataskaitomis vienoje pilnoje eigoje.