MAINSYSTEMS
Třídit a klasifikovat
Uspořádání podle kategorie, kanálu, oddělení, stavu a priority.
PLATFORMA PRO SPRÁVU OZNÁMENÍ
Přijímejte, prošetřujte a sledujte oznámení v jediné platformě.
Veřejný oznamovací kanál pro oznamovatele a bezpečné pracovní prostředí pro tým, který případy posuzuje, komunikuje a dokumentuje.
Od přijetí k rozhodnutíPodívejte se, jak proces propojuje veřejný kanál s prací týmu.
Veřejný portálPodání a sledování bez založení účtu.
Správa případůStavy, priority, odpovědné osoby, lhůty a historie.
VýstupyDokumenty pro vedení, prošetřování a audit.
Od oznámení k rozhodnutí
Oznamovací kanál je proces, nejen formulář.
UNOVOX propojuje zkušenost oznamovatele s každodenní prací týmu, který každý případ přijímá, analyzuje a dokumentuje. Organizace kanál konfiguruje; platforma udržuje informace a úkony v jednom průběhu.
01 · PŘIJETÍ
Oznamovatel ví, co se bude dít, ještě než začne.
Formulář rozděluje komunikaci do jasných kroků: popis případu, doplňující informace, přílohy a dobrovolná identifikace.
- Kategorie a pole přizpůsobené kontextu organizace
- Anonymní nebo identifikované oznámení
- Konfigurovatelné veřejné dokumenty a vizuální identita
02 · SLEDOVÁNÍ
Anonymita konverzaci neukončuje.
Kód pro sledování umožňuje návrat k procesu bez účtu. Organizace může s oznamovatelem komunikovat a udržovat dialog spojený s případem.
- Kontrola stavu bez osobní autentizace
- Komunikace soustředěná ve spisu
- Oddělení veřejného kanálu a chráněného prostoru týmu
Konfigurace
Platforma se přizpůsobuje organizaci — ne naopak.
Neomezení uživatelé a neomezené jazyky, vzhled, veřejné dokumenty, kategorie, kanály, priority, oddělení, doplňková pole, lhůty a přidělování případů se spravují v nastavení.
Zobrazit všechny funkce
NOVINKA · AI AGENTI
Přiřaďte kategorie. AI agenti šetří. Správce schvaluje.
Definujte jednoho nebo více AI agentů a vyberte kategorie oznámení, které přecházejí do autonomní správy. Veškeré shromážděné informace zůstávají podřízeny konečnému schválení správce platformy.
- Autonomie nakonfigurovaná podle kategorií
- Autonomní šetření a správa pokrytých případů
- Konečné schválení povinně lidské
Šetření podle kategoriíNová funkce
01Kategorie přiřazenaSprávce vymezí rozsah AI agenta.
→
02AI agentSamostatně šetří a třídí informace.
→
03Schválení správcemKonečné rozhodnutí zůstává lidské.
Práce týmu
Co se děje po přijetí oznámení.
Každý případ spojuje klasifikaci, odpovědnou osobu, prioritu, zprávy, úkoly, přílohy, připomínky, vazby a historii. Tým vidí změny a připravuje dokumentaci ze zaznamenaných údajů.
Přidělit odpovědnost
Propojení spisu s odpovědnou osobou a sledování rozdělení práce.
Hlídat lhůty
Definice přechodových lhůt a zviditelnění případů, které vyžadují pozornost.
Dokumentovat rozhodnutí
Zachování úkonů a změn v historii a tvorba výstupů za období nebo případ.
05 · VYKAZOVÁNÍ
Provozní údaje, které lze předložit vedení.
Platforma poskytuje roční a periodické zprávy, spisy případů a auditní záznamy. Statistiky pomáhají analyzovat objem, stavy, priority, kategorie a časy řešení.
Poznejte oblast správyZákon o ochraně oznamovatelů
Užitečný obsah pro rozhodování a implementaci.
Naše znalostní centrum odděluje právní informace od obchodních tvrzení. Každý průvodce uvádí oficiální zdroje a datum poslední kontroly. Obsah je informativní a nenahrazuje právní poradenství.
PRŮVODCE
Kdo má povinnost zavést kanál?
Obecná kritéria, veřejné subjekty a pokryté sektory.
LHŮTY7 dní a 30 dní
Co zákon předepisuje po přijetí oznámení.
ROZHODNUTÍVnitřní a externí systémy
Rozdíly a obecný rámec obou cest.
IMPLEMENTACEDokumentace oznamovacího systému
Politiky a postupy, které proces zprovozní.
Podívejte se na platformu aplikovanou na váš proces.
Poznejte veřejný kanál, správu případů, konfiguraci a výstupy v jednom uceleném průběhu.