MAINSYSTEMS
Segregacja i klasyfikacja
Porządkowanie według kategorii, kanału, działu, statusu i priorytetu.
KANAŁ ZGŁOSZEŃ I OBSŁUGA SPRAW
Bezpieczny kanał dla sygnalisty. Pełna kontrola dla zespołu prowadzącego sprawę.
Przyjmuj zgłoszenia, utrzymuj bezpieczny kontakt z sygnalistą i prowadź każdą sprawę aż do udokumentowanej decyzji — w jednej platformie.
Od przyjęcia do decyzjiZobacz, jak proces łączy kanał publiczny z pracą zespołu.
Portal publicznyZgłoszenie i śledzenie bez zakładania konta.
Zarządzanie sprawamiStatusy, priorytety, osoby odpowiedzialne, terminy i historia.
RaportyDokumenty dla zarządu, dochodzenia i audytu.
Od zgłoszenia do decyzji
Kanał zgłoszeń to proces, nie tylko formularz.
UNOVOX łączy doświadczenie osoby zgłaszającej z codzienną pracą zespołu, który przyjmuje, analizuje i dokumentuje każdą sprawę. Organizacja konfiguruje kanał; platforma utrzymuje informacje i działania w jednym przebiegu.
01 · PRZYJĘCIE
Osoba zgłaszająca wie, co się wydarzy, zanim zacznie.
Formularz dzieli komunikację na jasne kroki: opis sprawy, informacje uzupełniające, załączniki i dobrowolna identyfikacja.
- Kategorie i pola dopasowane do kontekstu organizacji
- Zgłoszenie anonimowe lub jawne
- Konfigurowalne dokumenty publiczne i identyfikacja wizualna
02 · OBSŁUGA
Anonimowość nie kończy rozmowy.
Kod śledzenia pozwala wrócić do procesu bez konta. Organizacja może komunikować się ze zgłaszającym i utrzymywać dialog powiązany ze sprawą.
- Sprawdzanie statusu bez osobistej autoryzacji
- Komunikacja zebrana w sprawie
- Oddzielenie kanału publicznego od zastrzeżonego obszaru zespołu
Konfiguracja
Platforma dostosowuje się do organizacji — nie odwrotnie.
Nielimitowani użytkownicy i nielimitowane języki, wygląd, dokumenty publiczne, kategorie, kanały, priorytety, działy, pola dodatkowe, terminy i przypisywanie spraw są zarządzane w ustawieniach.
Zobacz wszystkie funkcje
NOWOŚĆ · AGENCI AI
Przydziel kategorie. Agenci AI badają. Zarządzający zatwierdza.
Zdefiniuj jednego lub więcej Agentów AI i wybierz kategorie zgłoszeń, które przechodzą do autonomicznego zarządzania. Wszystkie zebrane informacje podlegają ostatecznemu zatwierdzeniu przez zarządzającego platformą.
- Autonomia skonfigurowana według kategorii
- Autonomiczne badanie i zarządzanie objętymi sprawami
- Ostateczne zatwierdzenie obowiązkowo ludzkie
Badanie według kategoriiNowa funkcja
01Przydzielona kategoriaZarządzający określa zakres Agenta AI.
→
02Agent AIBada i porządkuje informacje autonomicznie.
→
03Zatwierdzenie zarządzającegoOstateczna decyzja pozostaje ludzka.
Praca zespołu
Co się dzieje po wpłynięciu zgłoszenia.
Każda sprawa łączy klasyfikację, osobę odpowiedzialną, priorytet, wiadomości, zadania, załączniki, przypomnienia, powiązania i historię. Zespół widzi zmiany i przygotowuje dokumentację na podstawie zarejestrowanych danych.
Przypisanie odpowiedzialności
Powiązanie sprawy z osobą odpowiedzialną i śledzenie podziału pracy.
Kontrola terminów
Definiowanie terminów przejścia i uwidacznianie spraw wymagających uwagi.
Dokumentowanie decyzji
Zachowywanie działań i zmian w historii oraz tworzenie raportów okresu lub sprawy.
05 · ROZLICZALNOŚĆ
Dane operacyjne, które można przedstawić zarządowi.
Platforma dostarcza raporty roczne i okresowe, akta spraw i rejestry audytu. Statystyki pomagają analizować wolumen, statusy, priorytety, kategorie i czasy rozwiązywania.
Poznaj obszar zarządzaniaUstawa o ochronie sygnalistów
Przydatne treści do decyzji i wdrożenia.
Nasze centrum wiedzy oddziela informacje prawne od twierdzeń handlowych. Każdy przewodnik podaje oficjalne źródła i datę ostatniej weryfikacji. Treści mają charakter informacyjny i nie zastępują porady prawnej.
PRZEWODNIK
Kogo dotyczy obowiązek?
Kryteria ogólne, podmioty publiczne i objęte sektory.
TERMINY7 dni i 3 miesiące
Co przewiduje ustawa po otrzymaniu zgłoszenia.
DECYZJAKanały wewnętrzne i zewnętrzne
Różnice i ogólne ramy obu dróg.
WDROŻENIEDokumentacja kanału zgłoszeń
Polityki i procedury, które czynią proces operacyjnym.
Zobacz platformę zastosowaną do swojego procesu.
Poznaj kanał publiczny, zarządzanie sprawami, konfigurację i raporty w pełnym przebiegu.