MAINSYSTEMS 
Implantació del canal intern a la corporació municipal
Els ajuntaments de municipis de més de 5.000 habitants i les diputacions provincials tenen l'obligació legal a Catalunya i Espanya de disposar d'un Sistema intern d'informació. En el context municipal, el major repte rau a protegir la confidencialitat en entorns on els treballadors públics i els càrrecs representatius conviuen estretament. La tecnologia de gestió de denúncies ha de neutralitzar qualsevol intent d'identificació indirecta del denunciant.
Prevenció d'interferències polítiques i administratives
La designació del Responsable del Sistema en l'àmbit local ha de recaure en un funcionari de carrera o en una comissió tècnica amb garanties d'inamovibilitat i independència. El software ha de permetre la reassignació immediata d'expedients si una denúncia afecta l'alcalde, regidors de govern o el secretari municipal, derivant l'anàlisi a un òrgan de control col·legiat o extern.
El canal de denúncies ha de ser accessible des de la seu electrònica municipal però operar sobre una infraestructura segura externa que no guardi registres d'IP, metadades de documents ni rastres en els servidors locals de l'ajuntament. D'aquesta manera, tant el personal de brigades com els tècnics d'oficina poden remetre informació sense por a monitoratges de xarxa.
És imprescindible que el portal web municipal distingeixi el canal de denúncies d'infraccions (Llei 2/2023) de la bústia de queixes ciutadanes sobre neteja, asfaltat o sorolls, evitant sobrecarregar l'equip instructor amb sol·licituds ordinàries.
Gestió mancomunada i municipis petits
Per a municipis de menys de 10.000 habitants, la Llei 2/2023 permet compartir el canal intern o els recursos materials amb altres municipis limítrofs o a través de la diputació provincial o consell comarcal corresponent. UNOVOX permet gestionar múltiples entitats en un únic entorn tecnològic mantenint la total separació jurídica i estanquitat dels expedients de cada corporació.
El seguiment rigorós dels terminis legals de 7 dies naturals per a l'acusament de recepció i 3 mesos per a la resposta final exigeix alertes automatitzades i panells de control. L'instructor documenta cada diligència, entrevista o consulta pericial directament a la plataforma, generant un historial immutable per a auditories de la Sindicatura de Comptes i Tribunal de Comptes o de l'Oficina Antifrau de Catalunya.
En concloure cada investigació, la corporació local adopta les mesures correctores oportunes: revisió de plecs, incoació d'expedients disciplinaris o remissió al Ministeri Fiscal. Els informes de retiment de comptes anuals es publiquen de forma anonimitzada, reforçant la confiança dels veïns en la integritat de la gestió pública local.
Comprovacions periòdiques i simulacres de gestió
La corporació ha de realitzar simulacres periòdics amb casos ficticis d'urbanisme o contractació per verificar que els terminis d'acusament de recepció de 7 dies es compleixen fins i tot en períodes de vacances. L'experiència acumulada permet actualitzar les instruccions del personal i perfeccionar els filtres d'incompatibilitat abans que sorgeixin controvèrsies reals.