MAINSYSTEMS 
La Llei 2/2023 regula els sistemes interns i els canals externs d’informació, la confidencialitat, el seguiment i la protecció davant de represàlies. També abasta infraccions penals i administratives greus o molt greus de l’ordenament espanyol.
Llei reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció — Llei 2/2023, de 20 de febrer, BOE-A-2023-4513. Butlletí Oficial de l’Estat.
1. Abast
Aquesta política s'aplica a www.unovox.com, als formularis, a les relacions comercials, als comptes de client i a la prestació tècnica d'UNOVOX. Cada Client ha de publicar el seu propi avís de privacitat al canal de denúncies.
2. Qui som i els nostres rols
UNOVOX és un producte de MAINSYSTEMS, LDA. Som responsables de les dades del web, les relacions comercials i l'administració de comptes. En els expedients dels clients actuem normalment com a encarregats segons les seves instruccions.
3. Dades que podem tractar
Podem tractar dades de contacte i empresa, dades de compte i facturació, comunicacions de suport, dades tècniques i de seguretat i, per compte del Client, denúncies, missatges, adjunts i registres d'investigació.
4. Anonimat al portal
Quan el Client habilita la denúncia anònima, la persona pot enviar i seguir el cas sense indicar el nom. La plataforma no registra l'adreça IP de la persona informant al portal de denúncies.
5. Origen de les dades
Les dades provenen de la persona interessada, del Client, dels seus usuaris i socis autoritzats, de l'ús del servei i de sistemes tècnics de seguretat i suport.
6. Finalitats i bases jurídiques
Tractem dades per respondre consultes, contractar i prestar UNOVOX, gestionar comptes i pagaments, protegir el servei, complir obligacions legals i defensar drets. Les bases són el contracte, obligacions legals, interessos legítims i consentiment quan és necessari.
7. Denúncies i dades confidencials
L'accés als expedients es limita als usuaris autoritzats pel Client. La identitat de la persona informant i les dades que permetin identificar-la són confidencials segons la Llei 2/2023. El Client decideix la investigació i les mesures; MAINSYSTEMS només presta el servei i el suport autoritzat.
8. Agents d’IA i tractament assistit
Els Agents d'IA només s'utilitzen quan el Client els activa i defineix l'abast. Generen suport assistit, no decideixen el resultat del cas i no substitueixen la revisió humana ni les obligacions del Client.
9. Galetes i analítica
Utilitzem tecnologies necessàries per al funcionament, la seguretat i les preferències. Les tecnologies analítiques no essencials només s'activen amb una base vàlida i amb opcions de consentiment quan correspongui.
10. Destinataris i proveïdors
Les dades poden ser accessibles a personal autoritzat i a proveïdors contractats d'infraestructura, comunicacions, seguretat i suport. Els socis comercials no accedeixen als expedients tret que el Client els autoritzi.
11. Transferències internacionals
Les transferències fora de l'EEE utilitzen garanties vàlides del RGPD, incloses decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus i mesures complementàries quan calgui.
12. Conservació
Conservem les dades només durant el temps necessari per a cada finalitat, els terminis contractuals i legals i la defensa de drets. Els expedients del Client es conserven segons les seves instruccions, la Llei 2/2023 i l'acord de tractament de dades.
13. Seguretat
Apliquem controls d'accés, autenticació, xifratge en trànsit, separació de clients, registres, còpies de seguretat i procediments de gestió de vulnerabilitats i incidents adequats al risc.
14. Els vostres drets
Podeu sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat o oposar-vos al tractament. Per a dades controlades per MAINSYSTEMS, escriviu a dpo@mainsystems.pt; per a dades d'un canal, contacteu amb el Client.
Podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, la CNPD portuguesa o l'autoritat del vostre lloc de residència o treball.
15. Menors
El web comercial i el servei empresarial no s'adrecen a menors. Si detectem dades recollides sense base vàlida, les eliminarem o les posarem a disposició del Client responsable.
16. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o de servei. Publicarem la versió vigent i destacarem els canvis materials quan sigui apropiat.
17. Contacte
MAINSYSTEMS, LDA. (UNOVOX)
Av. da República, 50, 2.º andar, 1050-196 Lisboa, Portugal
Protecció de dades: dpo@mainsystems.pt
General: info@mainsystems.pt