MAINSYSTEMS
Lajittelu ja luokittelu
Järjestely kategorian, kanavan, osaston, vaiheen ja prioriteetin mukaan.
UNOVOX
Turvallinen kanava ilmoittajille. Täysi hallinta jokaisen asian käsittelyyn.
Turvallinen, luottamuksellinen ja dokumentoitu ilmoitusten hallinta.
Vastaanotosta päätökseenKatso, miten prosessi yhdistää julkisen kanavan tiimin työhön.
Julkinen portaaliIlmoitus ja seuranta ilman tunnusta.
Tapausten hallintaVaiheet, prioriteetit, vastuuhenkilöt, määräajat ja historia.
RaportitAsiakirjat johdolle, tutkintaan ja tarkastukseen.
Ilmoituksesta päätökseen
Ilmoituskanava on prosessi, ei pelkkä lomake.
UNOVOX yhdistää ilmoittajan kokemuksen tiimin päivittäiseen työhön, jossa jokainen tapaus vastaanotetaan, analysoidaan ja dokumentoidaan. Organisaatio konfiguroi kanavan; alusta pitää tiedot ja toimet samassa kulussa.
01 · VASTAANOTTO
Ilmoittaja tietää, mitä tapahtuu, ennen kuin aloittaa.
Lomake jakaa viestinnän selkeisiin vaiheisiin: tapauksen kuvaus, lisätiedot, liitteet ja vapaaehtoinen tunnistautuminen.
- Organisaation kontekstiin sovitetut kategoriat ja kentät
- Anonyymi tai tunnistettu ilmoitus
- Muokattavat julkiset asiakirjat ja visuaalinen ilme
02 · SEURANTA
Anonymiteetti ei päätä keskustelua.
Seurantakoodilla voi palata prosessiin ilman tunnusta. Organisaatio voi viestiä ilmoittajan kanssa ja pitää vuoropuhelun tapaukseen liitettynä.
- Tilanteen tarkistus ilman henkilökohtaista tunnistautumista
- Viestintä koottuna tapaukseen
- Julkisen kanavan ja tiimin suojatun alueen erottaminen
Konfigurointi
Alusta mukautuu organisaatioon — ei päinvastoin.
Rajoittamattomat käyttäjät ja kielet, ulkoasu, julkiset asiakirjat, kategoriat, kanavat, prioriteetit, osastot, lisäkentät, määräajat ja tapausten jakaminen hallitaan asetusalueella.
Katso kaikki ominaisuudet
UUTTA · AI-AGENTIT
Määritä kategoriat. AI-agentit tutkivat. Vastaava vahvistaa.
Määritä yksi tai useampi AI-agentti ja valitse ilmoituskategoriat, jotka siirtyvät autonomiseen hallintaan. Kaikki kerätty tieto jää alustan vastaavan lopullisen vahvistuksen alaiseksi.
- Autonomia konfiguroitu kategorioittain
- Katettujen tapausten autonominen tutkinta ja hallinta
- Lopullinen vahvistus pakollisesti ihmisen tekemä
Tutkinta kategorioittainUusi ominaisuus
01Kategoria määritettyVastaava määrittää AI-agentin laajuuden.
→
02AI-agenttiTutkii ja järjestää tiedot itsenäisesti.
→
03Vastaavan vahvistusLopullinen päätös säilyy ihmisellä.
Tiimin työ
Mitä tapahtuu ilmoituksen saapumisen jälkeen.
Jokainen tapaus kokoaa luokittelun, vastuuhenkilön, prioriteetin, viestit, tehtävät, liitteet, muistutukset, suhteet ja historian. Tiimi näkee muutokset ja laatii dokumentaation rekisteröidyistä tiedoista.
Vastuun määrittäminen
Tapausten liittäminen vastuuhenkilöön ja työnjaon seuranta.
Määräaikojen hallinta
Siirtymämääräaikojen määrittäminen ja huomiota vaativien tapausten näkyvyys.
Päätösten dokumentointi
Toimien ja muutosten säilyttäminen historiassa sekä kausi- tai tapausraporttien tuottaminen.
05 · RAPORTOINTI
Operatiivista dataa, joka voidaan esittää johdolle.
Alusta tarjoaa vuosi- ja kausiraportit, tapausasiakirjat ja tarkastuslokit. Tilastot auttavat analysoimaan määriä, vaiheita, prioriteetteja, kategorioita ja ratkaisuaikoja.
Tutustu hallinta-alueeseenIlmoittajansuojelulaki
Hyödyllistä sisältöä päätöksiin ja käyttöönottoon.
Tietokeskuksemme erottaa oikeudellisen tiedon kaupallisista väitteistä. Jokainen opas ilmoittaa viralliset lähteet ja viimeisimmän tarkistuksen päivämäärän. Sisältö on informatiivista eikä korvaa oikeudellista neuvontaa.
OPAS
Kenen on perustettava kanava?
Yleiset kriteerit, julkiset toimijat ja katetut alat.
MÄÄRÄAJAT7 päivää ja 3 kuukautta
Mitä laki määrää ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.
PÄÄTÖSSisäinen ja ulkoinen kanava
Erot ja molempien reittien yleinen kehys.
KÄYTTÖÖNOTTOKanavan dokumentointi
Käytännöt ja menettelyt prosessin toimintaan saamiseksi.
Katso alusta sovellettuna omaan prosessiisi.
Tutustu julkiseen kanavaan, tapausten hallintaan, konfigurointiin ja raportteihin yhdessä kokonaisessa kulussa.