MAINSYSTEMS
Sichten und klassifizieren
Nach Kategorie, Kanal, Abteilung, Status und Priorität ordnen.
HINWEISGEBERKANAL UND FALLMANAGEMENT
Ein sicherer Kanal für hinweisgebende Personen. Volle Kontrolle für das Team, das jeden Fall bearbeitet.
Meldungen empfangen, mit der hinweisgebenden Person in Kontakt bleiben und jeden Fall bis zur Entscheidung führen — in einer Plattform.
Vom Eingang bis zur EntscheidungSehen Sie, wie der Prozess den öffentlichen Kanal mit der Arbeit des Teams verbindet.
Öffentliches PortalEine Meldung ohne Benutzerkonto einreichen und verfolgen.
FallmanagementStatus, Prioritäten, Zuständigkeiten, Fristen und Verlauf.
BerichteDokumente für Leitung, Untersuchungen und Audits.
Von der Meldung bis zur Entscheidung
Ein Hinweisgeberkanal ist ein Prozess — nicht nur ein Formular.
UNOVOX verbindet die Erfahrung der hinweisgebenden Person mit der täglichen Arbeit des Teams, das jeden Fall entgegennimmt, prüft und dokumentiert. Die Organisation konfiguriert den Kanal; die Plattform hält Informationen und Maßnahmen in einem durchgängigen Ablauf zusammen.
01 · EINGANG
Hinweisgebende Personen wissen vor Beginn, was sie erwartet.
Das Formular gliedert die Einreichung in klare Schritte: Fallbeschreibung, zusätzliche Informationen, Anhänge und optionale Identifizierung.
- An den Kontext der Organisation angepasste Kategorien und Felder
- Anonyme oder namentliche Meldung
- Konfigurierbare öffentliche Dokumente und visuelle Identität
02 · RÜCKMELDUNG
Anonymität beendet den Dialog nicht.
Mit dem Nachverfolgungscode kann die hinweisgebende Person ohne Benutzerkonto zum Vorgang zurückkehren. Die Organisation kann kommunizieren, während der Dialog dem Fall zugeordnet bleibt.
- Status ohne persönliche Anmeldung prüfen
- Kommunikation bleibt dem Fall zugeordnet
- Klare Trennung zwischen öffentlichem Kanal und geschütztem Teambereich
Konfiguration
Die Plattform passt sich der Organisation an — nicht umgekehrt.
Unbegrenzte Nutzer und unbegrenzte Sprachen, Branding, öffentliche Dokumente, Kategorien, Kanäle, Prioritäten, Abteilungen, zusätzliche Felder, Fristen und Fallzuweisungen werden im Einstellungsbereich verwaltet.
Alle Funktionen ansehen
NEU · KI-AGENTEN
Kategorien zuweisen. KI-Agenten untersuchen. Die Leitung prüft.
Definieren Sie einen oder mehrere KI-Agenten und wählen Sie die Meldekategorien, die sie autonom bearbeiten. Alle erhobenen Informationen bleiben der abschließenden Prüfung durch die Plattformleitung unterworfen.
- Autonomie nach Kategorie konfiguriert
- Autonome Untersuchung und Bearbeitung zugeordneter Fälle
- Verbindliche abschließende menschliche Prüfung
Untersuchung nach KategorieNeue Funktion
01Kategorie zugewiesenDie Leitung definiert den Umfang des KI-Agenten.
→
02KI-AgentUntersucht und organisiert Informationen autonom.
→
03Prüfung durch die LeitungDie endgültige Entscheidung bleibt beim Menschen.
Arbeitsablauf des Teams
Was nach Eingang einer Meldung geschieht.
Jeder Fall bündelt Klassifizierung, Zuständigkeit, Priorität, Nachrichten, Aufgaben, Anhänge, Erinnerungen, verbundene Fälle und Verlauf. Das Team erkennt Änderungen und erstellt Dokumentation aus den erfassten Daten.
Verantwortung zuweisen
Den Fall einer zuständigen Person zuordnen und die Arbeitsverteilung überwachen.
Fristen steuern
Fristen für Statuswechsel definieren und Fälle mit Handlungsbedarf sichtbar machen.
Entscheidungen dokumentieren
Maßnahmen und Änderungen im Verlauf festhalten und Berichte für einen Zeitraum oder einen bestimmten Fall erstellen.
05 · NACHVOLLZIEHBARKEIT
Operative Daten für Berichte an die Leitung.
Die Plattform bietet Jahres- und Periodenberichte, Falldossiers und Auditprotokolle. Statistiken unterstützen die Analyse von Volumen, Status, Prioritäten, Kategorien und Bearbeitungszeiten.
Managementbereich entdeckenHINWEISGEBERINNENSCHUTZGESETZ (HSCHG)
Nützliche Inhalte für Entscheidungen und Umsetzung.
Unser Wissensbereich trennt rechtliche Informationen von kommerziellen Aussagen. Jeder Leitfaden nennt offizielle Quellen und das Datum der letzten Prüfung. Die Inhalte dienen der Information und ersetzen keine Rechtsberatung.
LEITFADEN
Wer muss eine interne Meldestelle einrichten?
Allgemeine Kriterien, öffentliche Einrichtungen und erfasste Bereiche.
FRISTEN7 Tage und 3 Monate
Welche Fristen das HSchG nach Eingang einer Meldung vorsieht.
ENTSCHEIDUNGInterne und externe Meldestellen
Rolle und Rahmen beider Meldewege.
UMSETZUNGDokumentation der Meldestelle
Richtlinien und Verfahren für den operativen Betrieb.
Hauptquelle: HinweisgeberInnenschutzgesetz (HSchG) — RIS.
Sehen Sie die Plattform in Ihrem Prozess.
Erkunden Sie den öffentlichen Kanal, Fallmanagement, Konfiguration und Berichte in einem vollständigen Ablauf.