Gestió d'alertes en infraestructures i utilities

Les empreses d'energia, transport i gestió d'infraestructures amb més de 50 empleats a Catalunya i Espanya, així com tots els operadors de serveis essencials independentment de la seva mida, han d'implantar un canal intern segons la Llei 2/2023. La protecció dels treballadors que alerten sobre riscos operacionals o mediambientals és clau per evitar catàstrofes i salvaguardar l'interès general.

Gestió de la cadena de subcontractació i proveïdors

En grans obres, terminals logístiques o refineries, gran part del treball és executat per empreses subcontractades. La llei exigeix que el canal de denúncies estigui a disposició de tots els treballadors de la cadena de valor, no només del personal en plantilla. La plataforma UNOVOX facilita un enllaç públic segur accessible des de qualsevol telèfon intel·ligent, permetent als empleats de contractes denunciar abusos o anomalies de seguretat sense por a represàlies dels seus ocupadors directes.

L'enrutament automàtic dels expedients garanteix que les alertes sobre abocaments contaminants o fraus en subministraments arribin de forma immediata al Responsable del Sistema i als comitès tècnics de seguretat, sense passar pels supervisors d'obra assenyalats en la denúncia.

Operadors de serveis essencials

Els operadors crítics i de serveis essencials estan obligats a garantir canals de comunicació segurs que compleixin tant la Llei 2/2023 com els requisits de ciberseguretat de la Directiva NIS2.

Traçabilitat i investigació tècnica independent

Les investigacions en aquest sector requereixen amb freqüència la realització d'auditories pericials sobre instal·lacions tècniques o anàlisi de dades de sensors i telemetria. La plataforma permet incorporar perits enginyers amb accessos estrictament delimitats a la prova tècnica, salvaguardant la confidencialitat dels informants.

Els terminis estrictes de 7 dies naturals per a l'acusament de recepció i 3 mesos per al tancament de l'expedient es controlen mitjançant panells de comandament automatitzats. Les resolucions finals documenten les mesures correctores aplicades (parades tècniques, substitució de components, obertura d'expedients sancionadors) i la seva comunicació als organismes reguladors corresponents.

Simulacres de resposta en plantes i infraestructures

L'equip de seguretat i compliment ha de realitzar exercicis anuals simulant una alerta de fuga d'abocaments o fallada de manteniment crític per comprovar la rapidesa de recepció, la preservació d'evidències pericials i l'activació immediata dels protocols de protecció de l'informant.

Marc legal a Espanya: consulteu la Llei 2/2023, de 20 de febrer (BOE). L'aplicació concreta ha de ser validada per cada entitat segons la seva estructura i sector.