MAINSYSTEMS 
Gestió de denúncies en xarxes comercials i franquícies
Les empreses de distribució comercial, retail i hostaleria amb més de 50 empleats a Catalunya i Espanya estan obligades a implantar un Sistema intern d'informació segons la Llei 2/2023. La dispersió física dels centres de treball i l'ús intensiu de contractes temporals o personal d'empreses de treball temporal (ETT) exigeixen un canal obert a tots els col·laboradors, sense requerir un compte de correu corporatiu.
Accessibilitat mòbil i anonimat garantit
El personal de botiga, cuina o magatzem utilitza principalment dispositius mòbils. El formulari de denúncia d'UNOVOX està completament optimitzat per a telèfons intel·ligents, garantint un enviament ràpid mitjançant codi QR visible als taulers d'anuncis dels centres. L'opció de denúncia anònima genera un identificador segur perquè l'empleat consulti avenços i respongui a preguntes de l'instructor sense revelar el seu número de telèfon ni la seva identitat.
L'assignació del cas ha d'evitar que l'encarregat de botiga o el director de zona investigat tingui accés a l'alerta. El software permet definir regles d'enrutament basades en la unitat organitzativa, dirigint l'expedient directament al comitè de compliance central o al departament d'auditoria interna.
És fonamental no barrejar les reclamacions de consumidors amb el canal ètic laboral. Els clients han de seguir utilitzant els canals ordinaris de postvenda, reservant aquest sistema per a infraccions legals i laborals.
Control en centres logístics i magatzems
En les plataformes logístiques centrals, les vulneracions més freqüents atenyen a la gestió de mermes, el compliment de les jornades dels transportistes i els acords amb proveïdors de transport. El canal ètic permet als operaris de moll i conductors externs alertar sobre cobraments irregulars o incompliment de mesures de seguretat en la càrrega.
En el sector serveis, les represàlies solen manifestar-se en modificacions arbitràries de torns, denegació de descansos o trasllats forçosos de botiga. La plataforma registra la cronologia exacta de cada cas per protegir el treballador i verificar que les decisions organitzatives de l'empresa no constitueixin represàlies prohibides per l'article 36 de la Llei 2/2023.
Simulacres periòdics a botigues i centres logístics
La direcció de compliment ha de realitzar proves anuals del canal emetent una comunicació anònima de prova des d'un dispositiu mòbil. Aquest assaig comprova que les alertes arriben directament a l'instructor central sense alertar els encarregats de botiga o magatzem, validant l'agilitat en la custòdia de proves fotogràfiques i registres d'estoc.