Wiele jednostek, jeden model

Gminy, urzędy i spółki komunalne mogą obsługiwać odrębne kanały lub wspólną strukturę z osobnymi rolami. Kategorie, departamenty i terminy odzwierciedlają rzeczywistą organizację urzędu.

Co obejmuje wdrożenie

  • Konfiguracja kategorii zgłoszeń według regulaminów wewnętrznych.
  • Role dla osób przyjmujących, prowadzących i zatwierdzających.
  • Terminy wewnętrzne i widoczność spraw wymagających uwagi.
  • Dokumentacja decyzji i rejestry do kontroli.

Bezpieczeństwo informacji

Oddzielenie kanału publicznego od obszaru zastrzeżonego, historia działań i filtrowane udostępnienia zewnętrzne wspierają wymagania poufności w sektorze publicznym.