Wdrożenie kanału zgłoszeń w samorządach w Polsce

Wszystkie jednostki samorządu terytorialnego w Polsce są zobowiązane do wdrożenia wewnętrznej procedury zgłoszeń zgodnie z przepisami Ustawa o ochronie sygnalistów.

Wspólna obsługa i ochrona przed lokalnymi naciskami

Aby wyeliminować ryzyko nacisków, gmina może powierzyć obsługę zewnętrznemu podmiotowi lub sekretarzowi gminy. UNOVOX uniemożliwia wójtom, burmistrzom czy radnym wymienionym w zgłoszeniu wgląd w akta.

Portal funkcjonuje w chmurze bez rejestrowania adresów IP, co daje pracownikom samorządowym pewność bezpiecznego zgłoszenia.

Oddzielenie od skarg i wniosków mieszkańców

Na stronie BIP kanał dla sygnalistów musi być wyraźnie odseparowany od formularzy zgłaszania usterek komunalnych (dziury w drogach).

Gwarancje procesowe i ustawowe terminy

System automatycznie kontroluje termin 7 dni na potwierdzenie i 3 miesięcy na informację zwrotną.

Po zakończeniu postępowania organ wykonawczy podejmuje działania: zmianę procedur, wszczęcie postępowania dyscyplinarnego lub zawiadomienie organów ścigania.

Coroczne testy w samorządzie

Urząd powinien raz w roku przeprowadzić testowe zgłoszenie, aby upewnić się, że ścieżka powiadamiania działa sprawnie także w okresie urlopowym.

Okresowe przeglądy i samorządowe testy procedur

Jednostka samorządowa powinna okresowo przeprowadzać próbne zgłoszenia dotyczące zagospodarowania przestrzennego lub zamówień, aby upewnić się, że 7-dniowy termin na potwierdzenie przyjęcia jest dotrzymywany również w okresie przerw urlopowych. Wnioski służą doskonaleniu regulaminów wewnętrznych i zasad bezstronności.

Ramy Prawne w Polsce: zobacz Ustawa z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz.U. 2024 poz. 928). Konkretne wdrożenie powinno zostać zweryfikowane przez każdy podmiot pod kątem jego struktury.