1. Administrator

Administratorem danych jest MAINSYSTEMS, dostawca platformy UNOVOX. Kontakt w sprawach danych: dane osobowe wskazane w formularzu kontaktowym.

2. Jakie dane przetwarzamy

W serwisie: dane z formularzy (imię, email, firma, treść zapytania) oraz dane techniczne niezbędne do działania strony. W usłudze: dane konfiguracyjne organizacji klienta, a w kanale zgłoszeń — treści przekazywane przez zgłaszających, w tym dane osobowe zawarte w zgłoszeniach.

3. Cele i podstawy

Dane przetwarzamy, aby: odpowiadać na zapytania i realizować umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), spełniać obowiązki prawne (lit. c), a w pozostałych przypadkach — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (lit. f) lub zgody.

4. Dane w kanale zgłoszeń

W usłudze UNOVOX administratorem danych zgłaszającego jest organizacja klienta. MAINSYSTEMS działa jako podmiot przetwarzający i przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie klienta, stosując środki techniczne i organizacyjne opisane w umowie powierzenia.

5. Przechowywanie

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów: korespondencja do 12 miesięcy, dane umowne przez okres wymagany przepisami. W usłudze okresy ustala organizacja klienta zgodnie z prawem.

6. Odbiorcy i przekazywanie

Dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi hostingowe, płatnicze i wsparcia — wyłącznie w zakresie niezbędnym. Dane nie są przekazywane poza EOG bez odpowiednich zabezpieczeń.

7. Prawa osób

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. W zakresie danych zgłaszającego w usłudze — prawa realizuje organizacja klienta. Przysługuje też skarga do organu nadzorczego.

8. Pliki cookie

Strona używa niezbędnych plików cookie oraz — za zgodą w narzędziu Cookiebot — cookie analitycznych (Google Tag Manager). Zarządzanie zgodą odbywa się w banerze cookie.

9. Kontakt

Pytania o prywatność: formularz kontaktowy z tematem „Prywatność i dane osobowe”.