Sektor · Szpitale Publiczne, Kliniki Prywatne i Centra Diagnostyczne

Kanał zgłoszeń dla szpitali, klinik prywatnych i laboratoriów w Polsce.

Bezpieczne rozwiązanie dla lekarzy, pielęgniarek, rezydentów, pacjentów i dostawców zgodnie z Ustawa o ochronie sygnalistów i tajemnicą lekarską.

Zamów demo Sprawdź obowiązek prawny

Sektor Medyczny

Bezpieczeństwo pacjentów, tajemnica lekarska i zarządzanie ryzykiem klinicznym

W szpitalach i klinikach kanał chroni personel medyczny zgłaszający błędy w sztuce, zakażenia szpitalne lub zagrożenia dla zdrowia publicznego.

Kanał zgłoszeń i bezpieczeństwo pacjentów w ochronie zdrowia

Ochrona Zdrowia w Polsce

Rozgraniczenie zgłoszeń wewnętrznych od skarg pacjentów

W szpitalach publicznych i klinikach prywatnych w Polsce zgłoszenia wewnętrzne dotyczą nieuprawnionego dostępu do elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM), korupcji przy przetargach na leki i sprzęt, nielegalnych powiązań z koncernami farmaceutycznymi, nieprawidłowości w badaniach klinicznych czy przeciążenia lekarzy na dyżurach. Personel medyczny potrzebuje pełnej dyskrecji, aby zgłaszać nieprawidłowości bez obawy o ostracyzm w zespole.

Platforma przekazuje sprawy do pełnomocnika ds. praw pacjenta lub oficera compliance z zachowaniem ochrony danych wrażliwych.

Obszary ryzyka w placówkach medycznych

Wewnętrzny kanał obsługuje zgłoszenia naruszeń prawa i etyki medycznej, ściśle oddzielony od rzecznika praw pacjenta.

Bezpieczeństwo Pacjenta i Błędy Medyczne

Tuszowanie powikłań operacyjnych, zakażeń szpitalnych i łamanie procedur aseptyki.

Leki i Sprzęt Medyczny

Nieetyczny lobbing farmaceutyczny i fałszowanie danych w badaniach klinicznych.

Dokumentacja Medyczna i RODO (Art. 9)

Nieuprawniony wgląd w historię chorób i wycieki danych wrażliwych.

Dyżury i Warunki Pracy

Przekraczanie limitów czasu pracy personelu medycznego i mobbing na oddziałach.

Tajemnica Medyczna

Ochrona i compliance dla szpitali, klinik i laboratoriów.

UNOVOX zapewnia ochronę szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO), anonimowe zgłoszenia dla lekarzy i pełną zgodność z Ustawa o ochronie sygnalistów.

Wdrożenie ochrony sygnalistów w ochronie zdrowia w Polsce

Wszystkie szpitale publiczne i prywatne podmioty lecznicze zatrudniające co najmniej 50 pracowników w Polsce mają obowiązek wdrożenia kanału na mocy przepisów Ustawa o ochronie sygnalistów.

Ochrona lekarzy rezydentów i pielęgniarek

Hierarchia w szpitalach może zniechęcać młodych lekarzy do zgłaszania uchybień. UNOVOX oferuje szyfrowany portal gwarantujący bezpieczny anonimowy dialog.

Rozdział ról gwarantuje, że zgłoszenia dotyczące ordynatorów są badane bezpośrednio przez pełnomocnika zarządu bez nacisków z oddziału.

Oddzielenie od skarg pacjentów

Strona internetowa szpitala musi wyraźnie odróżniać kanał dla personelu od biura skarg i wniosków pacjentów.

Ochrona danych medycznych na podstawie art. 9 RODO

Przetwarzanie danych medycznych odbywa się zgodnie z art. 9 RODO. UNOVOX automatycznie anonimizuje dane pacjentów niezwiązanych ze sprawą.

Terminy 7 dni i 3 miesięcy są dotrzymywane. Dyrekcja podejmuje działania naprawcze lub zawiadamia Rzecznika Praw Pacjenta.

Coroczne testy w szpitalach

Dyrekcja ds. lecznictwa powinna raz w roku przeprowadzić testowe zgłoszenie, aby zweryfikować procedury ochrony poufności.

Symulacje bezpieczeństwa klinicznego i zarządzania

Komitety etyczne i zespoły ds. zdarzeń niepożądanych przeprowadzają coroczne testy, sprawdzając poufność i szybkość przepływu informacji między oddziałami a dyrekcją.

Utrwalanie tajemnicy lekarskiej

Wszyscy pracownicy mający dostęp do akt są szkoleni w zakresie tajemnicy zawodowej, co gwarantuje brak wycieków danych pacjentów.

Ramy Prawne w Polsce: zobacz Ustawa z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz.U. 2024 poz. 928). Konkretne wdrożenie powinno zostać zweryfikowane przez każdy podmiot pod kątem jego struktury.