Sektorea · Udalak eta Tokiko Erakundeak

Salaketa-kanala udal, foru aldundi eta tokiko erakundeentzat.

Kudeaketa konfidentziala eta independentea udal-enplegatu, zinegotzi, enpresa kontratista eta herritarrentzat, 2/2023 Legearen arabera.

Demo eskatu Betebeharra egiaztatu

Tokiko errealitatea

Gertutasuna eta instruktoreen independentzia

Toki-eremuan, udal-langileen, hautetsien eta esleipendunen arteko gertutasunak kanal zorrotza eskatzen du nortasuna babesteko eta interes-gatazkak saihesteko.

Salaketa-kanala eta gobernantza udaletarako eta foru-aldundietarako

Toki Erakundeak Euskadi eta Espainian

Hirigintza, kontratu txikiak eta jarduera-lizentziak

Udaletan, mankomunitateetan eta foru aldundietan, arriskurik ohikoenak hirigintza-lizentziak emateari, kontratu txikiak zatikatzeari, tokiko zerbitzuak esleitzeari edo aldi baterako kontratazioei lotuta egon ohi dira. Alerta jakinarazten duena udal-teknikari bat, herritar bat edo ohiko hornitzaile bat izan daiteke. Barne-kanalak kasua berehala erregistratzeko eta udalbatzak izendatutako instruktoreari modu inpartzialean esleitzeko bidea eman behar du.

Soluzio teknologikoak 10.000 biztanletik beherako udalerrietan kudeaketa mankomunatzeko edo aldundietan oinarritzeko aukera eskaini behar du, datu-base isolatu eta konfidentzialak mantenduz.

Kanalen banaketa argia eta eskumenak

Udaleko salaketa-kanala ez da nahastu behar kexa eta iradokizunen postontziarekin, biztanle-erroldarekin edo tokiko tributu-erreklamazioekin.

Hirigintza eta lizentziak

Plangintza, hirigintza-diziplina, obra-lizentziak eta ingurumen-baimenak.

Tokiko kontratazioa

Baldintza-orriak, kontratazio-mahaiak, kontratu txikiak eta hornidurak.

Giza baliabideak

Lan-poltsak, aldi baterako langileen hautaketa eta lanaldiaren eta presentziaren kontrola.

Oasunak eta zerbitzuak

Udal-ibilgailuak, nabeak eta makineria bidegabe erabiltzea edo baliabideak desbideratzea.

Tokiko gobernantza

Udalaren egitura organikora egokitutako kudeaketa.

UNOVOXek web-inprimaki seguruak, pasahitz zifratudun postontzi anonimoa, arlokako bideratze automatikoa eta 2/2023 Legea zorrotz betetzea eskaintzen ditu.

Ezarpena barne-kanala udal-korporazioan

5.000 biztanletik gorako udalerrietako udalek eta foru aldundiek barne-informazioko sistema bat izateko legezko betebeharra dute Euskadin eta Espainian. Udal-testuinguruan, erronkarik handiena langile publikoak eta ordezkari politikoak oso hurbil bizi diren inguruneetan konfidentzialtasuna babestea da. Salaketen kudeaketa-teknologiak salatzailea zeharka identifikatzea neutralizatu behar du.

Interferentzia politiko eta administratiboak saihestea

Toki-eremuan Sistemaren Arduraduna karrerako funtzionario batek edo egonkortasun- eta independentzia-bermeak dituen batzorde tekniko batek izan behar du. Softwareak espedienteak berehala berresleitzeko aukera eman behar du, salaketa batek alkateari, gobernuko zinegotziei edo udaleko idazkariari eragiten badie, azterketa kontrol-organo kidekide edo kanpoko bati bideratuz.

Salaketa-kanala udalaren egoitza elektronikotik eskuragarri egon behar da, baina kanpoko azpiegitura seguru baten gainean funtzionatu behar du, IP erregistrorik, dokumentuen metadaturik edo udaleko zerbitzari lokaletan arrastorik gorde gabe. Horrela, brigadetako langileek zein bulegoko teknikariek informazioa bidal dezakete sare-monitorizazioen beldurrik gabe.

Herritarren kexetatik bereiztea

Ezinbestekoa da udaleko web-atarian arau-hausteen salaketa-kanala (2/2023 Legea) eta garbitasunari, asfaltatzeari edo zaratei buruzko herritarren kexen postontzia bereiztea.

Kudeaketa mankomunatua eta udalerri txikiak

10.000 biztanletik beherako udalerrietarako, 2/2023 Legeak barne-kanala edo baliabide materialak mugakide diren beste udalerri batzuekin edo dagokion foru-aldundiaren bidez partekatzeko aukera ematen du. UNOVOXek erakunde anitz ingurune teknologiko bakarrean kudeatzeko bidea ematen du, korporazio bakoitzaren espedienteen erabateko bereizketa juridikoari eutsiz.

Jaso-agiria emateko 7 egun naturaleko eta azken erantzuna emateko 3 hilabeteko legezko epeak zorrotz betetzeko abisu automatizatuak eta aginte-panelak behar dira. Instruktoreak izapide, elkarrizketa edo kontsulta perizial bakoitza zuzenean dokumentatzen du plataforman, Kontuen Auzitegiaren edo Herri-Kontuen Euskal Epaitegiaren auditorietarako historia aldaezina sortuz.

Ikerketa bakoitza amaitzean, toki-korporazioak neurri zuzentzaile egokiak hartzen ditu: baldintza-orriak berrikustea, diziplina-espedienteak irekitzea edo Fiskaltzara bidaltzea. Urteko kontu-emate txostenak modu anonimizatuan argitaratzen dira, herritarrek tokiko kudeaketa publikoaren integritatean duten konfiantza indartuz.

Aldizkako egiaztapenak eta kudeaketa-simulakroak

Udalak aldizkako simulakroak egin behar ditu hirigintzako edo kontratazioko kasu fiktizioekin, 7 eguneko jaso-agirien epeak opor-garaietan ere betetzen direla egiaztatzeko. Metatutako esperientziak langileen jarraibideak eguneratzeko eta bateraezintasun-iragazkiak hobetzeko aukera ematen du benetako gatazkak sortu aurretik.

Legezko esparrua Espainian: kontsultatu 2/2023 Legea, otsailaren 20koa (BOE). Aplikazio zehatza erakunde bakoitzak baliozkotu behar du bere egitura eta sektorearen arabera.