Sektorea · Osasuna eta Osasun Erakundeak

Salaketa-kanala ospitale, klinika eta osasun-erakundeentzat.

Sendagile, erizain, administrazioko langile, gaixo eta hornitzaileentzako kudeaketa konfidentziala eta independentea, 2/2023 Legera eta konfidentzialtasun klinikora egokitua.

Demo eskatu Betebeharra egiaztatu

Asistentzia-eremua

Asistentzia-segurtasuna eta zorroztasun konfidentziala

Ospitaleetan, osasun-taldeetan, kliniketan eta ikerketa biomedikoko zentroetan, kanalak praktika txarrak, pazientearen segurtasuna edo entsegu klinikoak salatzen dituzten profesionalak babesten ditu.

Kanal etikoa eta arau-betetzea osasunean, kliniketan eta ospitaleetan

Osasuna Euskadi eta Espainian

Barne-alertak eta asistentzia-erreklamazioak bereiztea

Osasunaren sektorean, barne-jakinarazpenek historia klinikoen manipulazioa, osasun-materialaren erosketak, farmazeutika-industriarekiko interes-gatazkak, saiakuntza biomedikoetako faltsutzeak edo mediku-guardietako jazarpena uki ditzakete. Informatzailea fakultatibo bat, egoiliar bat (BAME), erizain bat edo elektromedikuntzako hornitzaile bat izan ohi da. Kanalak konfidentzialtasun zorrotzena bermatu behar du osasun-langilearen karrera profesionalean kalteak saihesteko.

Sistemak ikerketak Sistemaren Arduradunak edo deontologia medikoko batzordeak zuzentzeko bidea eman behar du, mediku-sekretuari eta osasun-datuen erabateko babesari eutsiz.

Salaketa-bideak eta arlo nagusiak osasun-ingurunean

Barne-kanalak profesionalen lege- eta etika-urratzeak kudeatzen ditu, pazientearentzako arreta-zerbitzutik eta kexa klinikoetatik bereizita.

Pazientearen segurtasuna

Utzikeria larriak ezkutatzea, infekzio nosokomialak eta protokolo kirurgikoak.

Industria farmazeutikoa

Babesletza estaliak, bidegabeko komisioak eta entsegu klinikoetako irregulartasunak.

Datu medikoen pribatutasuna

Historia klinikoetarako sarbide legitimo gabeak, datu-ihesak eta mediku-sekretua urratzea.

Baldintzak eta guardiak

Laneko jazarpena, aitortu gabeko derrigorrezko guardia gehiegiak eta presio hierarkikoak.

Osasun-konfidentzialtasuna

Babesa eta betetzea ospitale, klinika eta laborategientzat.

UNOVOXek informazioaren segurtasun handiena bermatzen du zifratze aurreratuarekin, osasun-langileentzako inprimaki anonimoekin eta 2/2023 Legea zein DBLO-GDD zorrotz betez.

Ezarpena salaketa-kanala osasun-erakundeetan

50 langile edo gehiago dituzten ospitale publiko eta pribatuek, klinika-taldeek, osasun-mutuek eta diagnostiko-zentroek Euskadin eta Espainian barne-informazioko sistema bat izan behar dute 2/2023 Legearen arabera. Osasun-eremuan, sistemak asistentzia-segurtasuna indartzen du praktika txarrei edo osasun publikorako arriskuei buruzko informazioak modu konfidentzialean bideratuz.

Mediku eta erizainen babesa

Medikuntza-hierarkiak eta elkarren arteko mendekotasun profesionalak mediku egoiliarrak edo erizainak geldiaraz ditzakete errezeta-emateko utzikeria edo irregulartasunen berri emateko orduan. UNOVOX plataformak ingurune segurua eskaintzen du muturretik muturrerako zifratzea duen postontzi anonimoarekin, kasuaren instruktorearekin elkarrizketa-kanal bati eusteko bidea emanez salatzailearen nortasuna agerian utzi gabe.

Funtzioak bereizteari esker, zerbitzuburuei edo asistentzia-zuzendaritzei eragiten dieten salaketak compliance korporatiboko batzordeak edo aholkularitza juridiko zentralak zuzenean iker ditzakete, inplikatutako tarteko karguen interferentziak saihestuz.

Pazientearen arretatik bereiztea

Ospitaleko web-atarian argi eta garbi bereizi behar dira arau-hausteen salaketa-kanala (2/2023 Legea) eta erabiltzailearen kexen eta arretaren zerbitzua (itxaron-zerrenden edo hitzorduen kexak).

Osasun-datuen zaintza eta sekretu profesionala

Historia klinikoak edo datu biomedikoak ukitzen dituzten espedienteen tratamenduak DBEOren (9. artikulua) eta Pazientearen Autonomiari buruzko 41/2002 Legearen babes sendotuko baldintzak bete behar ditu. UNOVOXek automatikoki anonimizatzen ditu hirugarrenen datuak eta dokumentaziorako sarbidea formalki baimendutako ikertzaileei soilik mugatzen die.

Jaso-agiria emateko 7 egun naturaleko eta azken ebazpenerako 3 hilabeteko legezko epeak abisu automatizatuen bidez kontrolatzen dira. Ikerketa amaitzean, zentroak antolaketa-neurri zuzentzaileak hartzen ditu, diziplina-espedienteak irekitzen ditu edo jarduketak fiskaltzara edo Sendagaien eta Osasun Produktuen Espainiako Agentziara (AEMPS) eramaten ditu bidezkoa bada.

Aldizkako simulakroak osasun-zentroetan eta laborategietan

Medikuntza-zuzendaritzak urteko simulakroak egin behar ditu sendagaien zaintzari edo pribatutasun klinikoari buruzko proba-alerten bidez, deontologia-batzordeak ezarritako epeetan erantzuten duela eta datu sentikorrak guztiz babestuta geratzen direla ziurtatzeko.

Legezko esparrua Espainian: kontsultatu 2/2023 Legea, otsailaren 20koa (BOE). Aplikazio zehatza erakunde bakoitzak baliozkotu behar du bere egitura eta sektorearen arabera.