Pribatutasun politika

Aplikazio-eremua

Politika hau www.unovox.com webguneari, formularioei, merkataritza-harremanei, bezero-kontuei eta UNOVOXen hornidura teknikoari aplikatzen zaie. Bezero bakoitzak bere pribatutasun-oharra argitaratu behar du salaketa-kanalean.

Nor gara eta gure rolak

UNOVOX MAINSYSTEMS, LDA. enpresaren produktua da. Webguneko, merkataritza-harremanetako eta kontuetako datuen arduradunak gara. Bezeroen espedienteetan, normalean, haien jarraibideen araberako tratamendu-eragile gisa jarduten dugu.

Trata ditzakegun datuak

Harremanetarako eta enpresako datuak, kontu- eta fakturazio-datuak, laguntza-komunikazioak, datu teknikoak eta segurtasunekoak eta, Bezeroaren kontura, salaketak, mezuak, eranskinak eta ikerketa-erregistroak trata ditzakegu.

Anonimotasuna atarian

Bezeroak salaketa anonimoa gaitzen duenean, pertsonak kasua bidali eta jarrai dezake izena eman gabe. Atariak ez du informatzailearen IP helbidea erregistratzen.

Datuen jatorria

Datuak interesdunarengandik, Bezeroarengandik, haren erabiltzaile eta bazkide baimenduengandik, zerbitzuaren erabileratik eta segurtasun- eta laguntza-sistema teknikoetatik datoz.

Helburuak eta lege-oinarriak

Datuak kontsultei erantzuteko, UNOVOX kontratatu eta emateko, kontuak eta ordainketak kudeatzeko, zerbitzua babesteko, lege-betebeharrak betetzeko eta eskubideak defendatzeko tratatzen ditugu. Oinarriak kontratua, lege-betebeharra, interes legitimoa eta, behar denean, adostasuna dira.

Salaketak eta datu konfidentzialak

Espedienteetarako sarbidea Bezeroak baimendutako erabiltzaileetara mugatzen da. Informatzailearen nortasuna eta identifikatzeko datuak konfidentzialak dira 2/2023 Legearen arabera. Bezeroak erabakitzen ditu ikerketa eta neurriak; MAINSYSTEMSek zerbitzua eta baimendutako laguntza ematen ditu.

IA agenteak

IA agenteak Bezeroak aktibatzen dituenean eta esparrua definitzen duenean soilik erabiltzen dira. Laguntza eskaintzen dute, ez dute kasuaren emaitza erabakitzen eta ez dute giza berrikuspena ordezten.

Cookieak eta analitika

Funtzionamendurako, segurtasunerako eta hobespenetarako beharrezko teknologiak erabiltzen ditugu. Funtsezkoak ez diren analitika-teknologiak oinarri baliodunarekin eta, dagokionean, adostasun-aukerarekin soilik aktibatzen dira.

Hartzaileak eta hornitzaileak

Datuak baimendutako langileek eta azpiegitura, komunikazio, segurtasun eta laguntzako kontratatutako hornitzaileek eskura ditzakete. Merkataritza-bazkideek ez dute espedienteetarako sarbiderik Bezeroak baimendu ezean.

Nazioarteko transferentziak

EEEz kanpoko transferentziek DBEOren berme baliodunak erabiltzen dituzte, egokitasun-erabakiak edo kontratu-klausula estandarrak eta behar diren neurri osagarriak barne.

Kontserbazioa

Datuak helburu bakoitzerako behar den denboran, kontratu- eta lege-epeetan eta eskubideak defendatzeko behar denean soilik gordetzen ditugu. Bezeroaren espedienteak haren jarraibideen, 2/2023 Legearen eta datu-tratamenduaren akordioaren arabera gordetzen dira.

Segurtasuna

Sarbide-kontrola, autentifikazioa, garraio-zifratzea, bezeroen bereizketa, erregistroak, segurtasun-kopiak eta ahultasunak nahiz gorabeherak kudeatzeko prozedurak aplikatzen ditugu.

Zure eskubideak

Datuetara sartzea, zuzentzea, ezabatzea, mugatzea eta eramangarritasuna eska dezakezu edo tratamenduari aurka egin. MAINSYSTEMSek kontrolatutako datuetarako idatzi dpo@mainsystems.pt helbidera; kanal bateko datuetarako, jarri harremanetan Bezeroarekin.

Erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan, Portugalgo CNPDn edo zure bizileku edo lantokiko agintaritzan.

Adingabeak

Merkataritza-webgunea eta enpresa-zerbitzua ez daude adingabeei zuzenduta. Oinarri baliodunik gabe bildutako datuak atzemanez gero, ezabatu edo Bezero arduradunaren eskura jarriko ditugu.

Politikaren aldaketak

Politika hau lege-, teknika- edo zerbitzu-aldaketak islatzeko egunera dezakegu. Indarreko bertsioa argitaratuko dugu eta aldaketa garrantzitsuak nabarmenduko ditugu.

Kontaktua

MAINSYSTEMS, LDA. (UNOVOX)
Av. da República, 50, 2.º andar, 1050-196 Lisboa, Portugal
Datu-babesa: dpo@mainsystems.pt
Orokorra: info@mainsystems.pt