Anonimotasuna eta konfidentzialtasuna ez dira gauza bera

Salaketa anonimo batean, pertsonaren identitatea ez da ezagutzen. Identifikatutako salaketa batean, identitatea ezagutzen da, baina konfidentzial mantendu behar da eta baimendutako baldintzetan soilik egon behar du eskuragarri.

Arauak zer aurreikusten duen

Lege 2/2023k berariaz aitortzen ditu komunikazio anonimoak, eta salatzailearen identitatearen konfidentzialtasuna bermatzea eskatzen du. Erakundeak argi azaldu behar ditu eskaintzen dituen aukerak.

Erronka operatiboa

Kontakturik gabe, zaila izan daiteke egitateak argitzea. Jarraipen-kode batek komunikazioa mantentzea ahalbidetzen du, pertsonak bere identitatea agerian utzi behar izan gabe.

Nola funtzionatzen du kode bidezko jarraipenak

  1. Pertsonak salaketa aurkezten du konturik sortu gabe.
  2. Sistemak kode bakarra ematen du.
  3. Pertsonak kodea gordetzen du eta jarraipen-orrira itzultzen da.
  4. Taldeak argipenak eskatu ditzake prozesuaren bidez.
  5. Erantzunak kasuari lotuta geratzen dira saio-hasiera pertsonalik gabe.

Kontuan hartu beharrekoak konfigurazioan

  • Beharrezkoak ez diren datu pertsonalak ez eskatzea.
  • Anonimotasuna edo identifikazioa aukeratzearen ondorioak azaltzea.
  • Identitatea existitzen denean nork kontsultatu dezakeen definitzea.
  • Hirugarrenei informazioa agerian utziko ez dieten mezuak prestatzea.
  • Taldea orientatzea identitatea behar ez bezala asmatzen ez saiatzeko.

Erakundearen politikak bat etorri behar du inprimakiaren konfigurazio teknikoarekin eta tratamendu-prozedurarekin.

Iturri ofizialak: Lege 2/2023 — BOE. Eduki honek ez du aholkularitza juridikoa ordezkatzen.