MAINSYSTEMS 
Gestión de alertas en infraestructuras y utilities
Las empresas de energía, transporte y gestión de infraestructuras con más de 50 empleados en España, así como todos los operadores de servicios esenciales independientemente de su tamaño, deben implantar un canal interno según la Ley 2/2023. La protección de los trabajadores que alertan sobre riesgos operacionales o medioambientales es clave para evitar catástrofes y salvaguardar el interés general.
Gestión de la cadena de subcontratación y proveedores
En grandes obras, terminales logísticas o refinerías, gran parte del trabajo es ejecutado por empresas subcontratadas. La ley exige que el canal de denuncias esté a disposición de todos los trabajadores de la cadena de valor, no solo del personal en plantilla. La plataforma UNOVOX facilita un enlace público seguro accesible desde cualquier teléfono inteligente, permitiendo a los empleados de contratas denunciar abusos o anomalías de seguridad sin temor a represalias de sus empleadores directos.
El enrutamiento automático de los expedientes garantiza que las alertas sobre vertidos contaminantes o fraudes en suministros lleguen de forma inmediata al Responsable del Sistema y a los comités técnicos de seguridad, sin pasar por los supervisores de obra señalados en la denuncia.
Los operadores críticos y de servicios esenciales están obligados a garantizar canales de comunicación seguros que cumplan tanto la Ley 2/2023 como los requisitos de ciberseguridad de la Directiva NIS2.
Trazabilidad e investigación técnica independiente
Las investigaciones en este sector requieren con frecuencia la realización de auditorías periciales sobre instalaciones técnicas o análisis de datos de sensores y telemetría. La plataforma permite incorporar a peritos ingenieros con accesos estrictamente delimitados a la prueba técnica, salvaguardando la confidencialidad de los informantes.
Los plazos estrictos de 7 días naturales para el acuse de recibo y 3 meses para el cierre del expediente se controlan mediante paneles de mando automatizados. Las resoluciones finales documentan las medidas correctoras aplicadas (paradas técnicas, sustitución de componentes, apertura de expedientes sancionadores) y su comunicación a los organismos reguladores correspondientes.
Simulacros de respuesta en plantas e infraestructuras
El equipo de seguridad y cumplimiento debe realizar ejercicios anuales simulando una alerta de fuga de vertidos o fallo de mantenimiento crítico para comprobar la rapidez de recepción, la preservación de evidencias periciales y la activación inmediata de los protocolos de protección del informante.