Seguridad y privacidad

Confidencialidad explicada a través del producto.

En lugar de presentar certificaciones o garantías genéricas, mostramos los controles visibles en la operación: acceso reservado, configuración de usuarios, histórico, comparticiones filtradas y documentación.

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Principios operativos

Proteger el acceso, limitar la exposición y dejar rastro de las acciones.

La confidencialidad depende a la vez de la tecnología y de los procedimientos de la organización. UNOVOX apoya el control del proceso; los responsables, los accesos y las reglas internas siguen teniendo que ser definidos por la entidad.

Área reservada

La gestión de casos exige autenticación de usuarios autorizados y está separada del canal público.

Identificación opcional

El formulario puede permitir que la persona denuncie de forma anónima o que se identifique.

Asignación de casos

El equipo asocia responsables a los procesos y sigue los cambios en el histórico.

Compartición filtrada

Los enlaces externos presentan una versión seleccionada del caso y pueden revocarse.

Histórico operativo

Cambios de estado, asignaciones, mensajes, comparticiones y alertas quedan asociados al proceso.

Documentación

Dosieres de caso y registros de auditoría apoyan la revisión y la rendición de cuentas.

Acceso y configuración

Cada organización define quién opera el canal.

El área de ajustes permite gestionar usuarios, asignación de casos, categorías, departamentos, plazos y otros elementos del funcionamiento del canal.

Ajustes de UNOVOX para gestionar usuarios, asignación de casos y configuración del canal

EXPOSICIÓN CONTROLADA

Colaboración externa sin entregar el proceso entero.

El equipo puede crear un enlace a una versión filtrada del caso. La compartición puede consultarse, seguirse y revocarse, quedando esas acciones visibles en el histórico.

Tipos de informe UNOVOX incluyendo dosier de caso y registro de auditoría

REVISIÓN

Preparar información sin reconstruir el histórico.

El dosier de caso y el registro de auditoría parten de la información y de las acciones ya registradas en la plataforma. El contenido concreto depende de los datos existentes y de las opciones seleccionadas por el equipo.

Antes de contratar

Cuestiones de seguridad que deben tener respuesta documental.

Una evaluación empresarial no debe depender solo de insignias. Recomendamos confirmar por escrito el alojamiento y los subcontratistas, copias de seguridad, recuperación, control de accesos, retención, eliminación, respuesta a incidentes y condiciones del acuerdo de tratamiento de datos.

Lo que UNOVOX muestra en el producto

Autenticación del equipo, gestión de usuarios, asignación de responsables, seguimiento de plazos, histórico, comparticiones revocables e informes.

Los requisitos específicos de su organización se revisan durante el proceso de demostración y oferta. No presentamos en este sitio certificaciones que no estén confirmadas.

Marco: la Ley 2/2023 exige que el canal garantice la seguridad, integridad y conservación de la denuncia, la confidencialidad de la identidad o el anonimato y la prohibición de acceso por personas no autorizadas. Consulte el texto oficial.

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