Marc i Visió General

Públic destinatari: Personal, persones prestadores de serveis i altres persones usuàries

Programa i Mòduls del Curs

El programa curricular es divideix en 5 mòduls amb videoclasses, anàlisi de punts crítics i casos pràctics de resolució immediata:

Mòdul 1 8 minuts Vídeo + Text

Reconeixement de situacions que poden justificar una comunicació

Reconeixement de situacions que poden justificar una comunicació

Mòdul 2 8 minuts Vídeo + Text

Preparació d’un relat clar dels fets

Preparació d’un relat clar dels fets

Mòdul 3 8 minuts Vídeo + Text

Selecció d’informació i documents pertinents

Selecció d’informació i documents pertinents

Mòdul 4 8 minuts Vídeo + Text

Presentació d’una comunicació mitjançant una plataforma

Presentació d’una comunicació mitjançant una plataforma

Mòdul 5 8 minuts Vídeo + Text

Seguiment del cas i resposta a peticions d’aclariment

Seguiment del cas i resposta a peticions d’aclariment

Formació Corporativa i Certificació d’Equips

UNOVOX dissenya programes de capacitació executiva a mida per a empreses i entitats públiques amb informes de seguiment auditables.