MAINSYSTEMS 
1. Peruskäsitteet ja Tausta
Videon aihe on haastattelujen ja kysymysten valmistelu. Tavoitteena on toteuttaa tosiasioihin keskittyvä oikeuksia kunnioittava haastattelu. Yhdistämme saatavilla olevan tiedon, päätöstä ohjaavan kriteerin ja kirjattavan toimenpiteen. Seuraa tapausta ja vertaa vastaustasi ehdotettuun ratkaisuun. Sisäinen selvitys pyrkii selvittämään tosiasiat järjestelmällisesti oikeuksia kunnioittaen. Se ei korvaa viranomaisia eikä anna tiimille poliisin toimivaltuuksia. Esitetyt menetelmät ovat hyviä käytäntöjä, jotka sovitetaan sovellettaviin työ-, kurinpito-, rikos- ja tietosuojasääntöihin.
Haastattelu selvittää, mitä henkilö tietää ja mistä tieto on peräisin. Selitä aluksi tarkoitus, osallistujat ja luottamuksellisuuden rajat. Avoimet kysymykset mahdollistavat vapaan kuvauksen, täsmälliset kysymykset tarkentavat. Kunnioita soveltuvia oikeuksia avustajaan ja muihin takeisiin. Älä lupaa ehdotonta salassapitoa tai tallenna keskustelua arvioimatta lain ehtoja.
Sovellettava sääntö: Yleinen laki ei edellytä nimettömien ilmoitusten hyväksymistä, vaikka toimija voi tarjota tämän mahdollisuuden. Työntekijöille annettavissa tiedoissa on selitettävä todellinen toiminnallisuus ja turvattava tiedossa olevan henkilöllisyyden luottamuksellisuus.
2. Käytännön Soveltaminen ja Kansallinen Sääntely
Valmistele relevantit aiheet ja asiakirjat. Älä tarpeettomasti näytä vastausta ohjaavaa aineistoa. Kysy tapahtumat ennen syitä. Erota omat muistot, oletukset ja toisten kertoma. Kirjaa uskollisesti ja mahdollista menettelyn mukaiset täsmennykset tai korjaukset. Selvitä lopuksi muut tarkistusta auttavat henkilöt ja asiakirjat. Muunna menettely ennen jatkamista vaiheiksi, jotka voisit selittää työtoverille. Tunnista ensimmäinen tarkistus, sen tuloksesta riippuva toimenpide ja kirjaus, jonka avulla päätös voidaan myöhemmin rekonstruoida. Seuraa näytön vaiheita ja tunnista kohta, jossa virhe muuttaisi lopputulosta.
Todistaja sanoo kaikkien tienneen muutoksesta. Haastattelija kysyy, mitä hän näki, kenen kanssa puhui ja milloin. Käy ilmi, että tieto tuli vain yhdeltä henkilöltä. Kirjaus täsmentyy välilliseksi tiedoksi. Lue tapaus nyt huolellisesti. Erota todetut tosiasiat tiedoista, jotka on vielä varmistettava. Älä lisää motiiveja tai tapahtumia, joita kuvauksessa ei ole. Tämä ero auttaa valitsemaan käytettävissä olevaan tietoon nähden oikeasuhteisen toimenpiteen.
3. Käytännön Tapaus ja Avainkohdat
Harjoitus kuuluu näin: Miten haastattelussa käsitellään väite kaikkien tietämisestä? Valitse vastaus ja kirjoita sitä perusteleva virke. Vertaa valintaasi tauon aikana juuri käsiteltyihin kriteereihin. Mieti myös, minkä aineiston säilyttäisit päätöksen myöhempää perustelemista varten.
Pyydä täsmennystä äläkä käsittele väitettä näyttönä yleisestä tiedosta. Selvitä havainnot, keskustelut ja päivät. Tee tieto tarkistettavaksi painostamatta vahvistamaan valmista oletusta.
Vältettävä virhe: johdattelevat kysymykset tai hiljaisuuden pitäminen automaattisena syyllisyyden osoituksena.
Sovella kansallista sääntöä nyt toiseen päätökseen. Lomake vaatii aina nimen ja henkilöllisyystodistuksen, mutta sivu mainostaa nimettömyyttä. Miten tämä korjataan?
Soveltakaa ensin kansallista sääntelyä ja määrittäkää, mitä kanava todellisuudessa tarjoaa. Jos henkilöllisyys ei ole tarpeen, älkää vaatiko sitä teknisen helppouden vuoksi. Jos se on tietyn aseman edellytys, selittäkää tämä ennen lähettämistä. Korjatkaa kentät ja julkiset tiedot yhdessä ja säilyttäkää jo vastaanotettu aineisto.
Muista kolme asiaa. Ensimmäinen: Aloita avoimilla kysymyksillä. Toinen: Erota oma ja välillinen tieto. Kolmas: Kirjaa uskollisesti.
Ota esiin organisaatiosi menettely tai mieti, miten laatisit sellaisen. Tunnista yksi ero sen ja juuri ratkaisemamme tapauksen välillä. Kirjaa ehdottamasi muutos ja sen perustelemiseen tarvittavat tiedot. Voit tehdä lyhyen tehtävän videon tukimateriaalissa.
Osion odotettu oppimistulos on seuraava: toteuttaa tosiasioihin keskittyvä oikeuksia kunnioittava haastattelu. Palaa perusteltuun vastaukseen epäselvissä tilanteissa ja säilytä yhteenveto tulevan päätöksen tukena.
Yhdistä ehdotuksesi tehtävässä videon kansalliseen sääntöön. Tunnista muutettava asiakirja tai alustan kenttä sekä muutoksen hyväksyjä. Jos kyse on hyvästä toimintatavasta, selitä vähennettävä riski. Jos kyse on lakisääteisestä velvoitteesta, kirjaa lähde ja soveltamisala.