MAINSYSTEMS
Määritä agentti
Luo tekoälyagentti, joka vastaa itsenäisestä tutkintatyöstä.
UUTTA · TEKÖÄLYAGENTIT
Itsenäiset tutkinnat, lopullinen validointi ihmisellä.
Määritä tekoälyagentit, osoita niille yksi tai useampi ilmoituskategoria ja anna niiden viedä tutkintaa eteenpäin itsenäisesti. Kaiken kerätyn tiedon lopullinen validointi on edelleen alustan ylläpitäjän vastuulla.
Näin se toimii
Ylläpitäjä määrittää laajuuden. Tekoälyagentti toteuttaa tutkinnan.
Itsenäisyys määritetään nimenomaisesti. Ylläpitäjä valitsee kategoriat, jotka kukin agentti käsittelee; muut jatkavat tiimin tavanomaisessa kulussa.
Osoita kategoriat
Yhdistä agenttiin yksi tai useampi ilmoituskategoria organisaation mallin mukaisesti.
Tutki itsenäisesti
Kun katettu tapaus saapuu, tekoälyagentti vie tutkintaa eteenpäin ja järjestää sen.
Validoi tiedot
Ylläpitäjä tarkastaa kaiken kerätyn tiedon ja vastaa prosessin lopullisesta validoinnista.
Itsenäisyys ihmisen päätöksellä
Mitään kategoriaa ei anneta tekoälyagentille oletuksena. Organisaatio päättää, missä automaatiota käytetään, ja säilyttää vastuun lopullisesta validoinnista.
Toiminnallinen hallinta
Tutkinnan automatisointi ei tarkoita hallinnasta luopumista.
Tekoälyagentit käsittelevät itsenäisesti niille osoitetut kategoriat. Ylläpitäjä säilyttää valvonnan ja validoi tuloksen vasta tarkastettuaan kerätyn tiedon.
- Laajuus määritetään kategorioittain
- Katettujen tapausten itsenäinen käsittely
- Tiedot valmisteltuina tarkastusta varten
- Lopullisen validoinnin tekee ylläpitäjä
KULKU KATEGORIOITTAINItsenäisyyttä ihmisen valvonnassa
- Petokset
- Ristiriidat
- Häirintä
Tutkii ja järjestää tiedot itsenäisesti.
Tarkastaa tiedot ja vastaa lopullisesta validoinnista.
Johtopäätös etenee vasta ihmisen tekemän validoinnin jälkeen.
Vaikutus tiimiin
Enemmän tutkintakapasiteettia. Sama vastuu.
Tavoitteena on keventää tiimin toistuvaa työtä luomatta „mustaa laatikkoa”. Itsenäisyyden laajuus on näkyvissä, ja johtopäätös on edelleen ihmisen tarkastettavissa.
Toiminnallinen skaala
Jaa kategoriat agenteille ja lisää tutkintojen käsittelykapasiteettia.
Johdonmukaisuus
Sovella määritettyä toimintatapaa saman kategorian tapauksiin.
Tiimin fokus
Keskitä ihmisten aika analyysiin, poikkeuksiin ja lopulliseen päätökseen.
Valvonta
Anna ylläpitäjän vastata edelleen kaiken kerätyn tiedon validoinnista.
Tekoälyagentit + UNOVOX
Pyydä demo Katso itsenäinen tutkinta alusta validointiin.
Pyydä esittely uudesta ominaisuudesta alustalla, jossa on rajattomasti käyttäjiä ja kieliä.