Sektor · Handel Detaliczny, Sieci Sklepów, Gastronomia i Hotelarstwo

Kanał zgłoszeń dla sieci handlowych, supermarketów i gastronomii w Polsce.

Bezpieczne rozwiązanie dla pracowników sklepów, magazynierów, personelu hotelowego, pracowników sezonowych i dostawców zgodnie z Ustawa o ochronie sygnalistów.

Zamów demo Sprawdź obowiązek prawny

Sieci Handlowe

Rozproszone placówki i łatwy dostęp z poziomu smartfona

W przedsiębiorstwach o dużej liczbie placówek i wysokiej rotacji kadr kanał zgłoszeń musi być intuicyjny i dostępny mobilnie.

Kanał zgłoszeń i compliance w handlu detalicznym i hotelarstwie

Handel i Usługi w Polsce

Rozliczenia kasowe, czas pracy, relacje z dostawcami i bezpieczeństwo żywności

W marketach, sieciach odzieżowych i hotelach w Polsce zgłoszenia dotyczą mank перwszych kradzieży z kas, nieewidencjonowanych nadgodzin, mobbingu, łapówek od dostawców za wprowadzenie towaru czy fałszowania dat przydatności do spożycia. Pracownicy pierwszej linii najszybciej dostrzegają nieprawidłowości. Kanał umożliwia błyskawiczne załączanie zdjęć i dokumentów ze smartfona.

Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do centralnego działu compliance z pominięciem kierowników regionalnych wskazanych w zgłoszeniu.

Obszary ryzyka w handlu i gastronomii

Wewnętrzny kanał służy do zgłaszania naruszeń prawa, wyraźnie odseparowany od biura obsługi klienta.

Kasy i Placówki Handlowe

Kradzieże gotówki i towaru, fikcyjne zwroty i nieautoryzowane rabaty.

Zakupy i Magazyn

Prowizje pod stołem od dostawców, fikcyjne faktury i straty magazynowe.

Prawo Pracy i Kadry

Molestowanie, mobbing, praca ponad wymiar bez wynagrodzenia i presja na grafik.

HACCP i Bezpieczeństwo Żywności

Przerywanie łańcucha chłodniczego i przepakowywanie przeterminowanych produktów.

Compliance w Sieci Handlowej

Centralne zarządzanie dla sieci sklepów, restauracji i hoteli.

UNOVOX grupuje zgłoszenia ze wszystkich lokalizacji z filtrowaniem placówek i pełną ochroną sygnalisty w Polsce.

Wdrożenie ochrony sygnalistów w handlu i gastronomii w Polsce

Przedsiębiorstwa handlowe i gastronomiczne zatrudniające co najmniej 50 pracowników w Polsce mają obowiązek wdrożenia wewnętrznego kanału zgłoszeń zgodnie z przepisami Ustawa o ochronie sygnalistów.

Dostęp przez kod QR w pomieszczeniach socjalnych

Pracownicy sklepów mogą otworzyć kanał, skanując kod QR umieszczony na tablicach ogłoszeń w szatniach. Zgłaszający otrzymuje unikalny kod do bezpiecznego kontaktu.

Automatyczne reguły wykluczają kierowników sklepów ze sprawdzania spraw, w których zostali wymienieni.

Zakaz działań odwetowych wobec pracowników

Ustawa surowo zabrania wypowiedzenia umowy, degradacji, wstrzymania premii czy niekorzystnej zmiany grafiku z powodu dokonania zgłoszenia.

Centra dystrybucyjne i kierowcy zewnętrzni

W centrach logistycznych zgłoszenia ujawniają przekraczanie norm czasu pracy kierowców i kradzieże paliwa. Kanał jest dostępny także dla pracowników agencji pracy tymczasowej i kurierów.

Terminy (7 dni na potwierdzenie, 3 miesiące na informację zwrotną) są ściśle przestrzegane. Zarząd podejmuje działania dyscyplinarne lub rozwiązuje umowy z nierzetelnymi kontrahentami.

Coroczne testy w sieci handlowej

Zespół ds. zgodności powinien raz w roku przeprowadzić test ze smartfona, aby sprawdzić szybkość reakcji oficerów compliance.

Testy operacyjne w placówkach i magazynach

Dział compliance przeprowadza coroczny test z anonimowym zgłoszeniem ze smartfona. Potwierdza to, że sygnały docierają sprawnie do centralnego oficera ds. zgodności bez przedwczesnego powiadamiania kierowników sklepów.

Ramy Prawne w Polsce: zobacz Ustawa z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz.U. 2024 poz. 928). Konkretne wdrożenie powinno zostać zweryfikowane przez każdy podmiot pod kątem jego struktury.