MAINSYSTEMS 
Organizar o Sistema interno de información no sector público
A implantación dun canal de denuncias na administración pública galega e española esixe cumprir de forma estrita coa Lei 2/2023, do 20 de febreiro. Os organismos públicos, axencias estatais e autonómicas, corporacións de dereito público e entidades locais deben garantir que calquera empregado público, funcionario, persoal laboral ou contratista poida alertar sobre infraccións normativas con total seguridade e protección fronte a represalias laborais ou estatutarias.
Segregación de funcións e réxime de incompatibilidades
O Responsable do Sistema Interno de Información debe actuar con independencia e autonomía. Nunha entidade pública, o instrutor non pode depender xerarquicamente do órgano cuxas decisións se analizan. A plataforma de xestión de denuncias debe permitir designar instrutores suplentes cando xurda un conflito de interese directo coa persoa responsable ordinaria, impedindo que o expediente sexa visible para os cargos sinalados na comunicación.
O rexistro das actuacións mantense nun contorno seguro e confidencial. As comunicacións anónimas deben admitir diálogo bidireccional continuo mediante códigos de seguimento seguros, o que permite solicitar aclaracións adicionais, solicitar documentos probatorios e notificar o estado da tramitación sen desvelar a identidade do informante.
A Lei 2/2023 establece un prazo máximo de 7 días naturais para emitir o acuse de recibo e de 3 meses para concluír as actuacións de investigación, prorrogable excepcionalmente por outros 3 meses adicionais en expedientes de especial complexidade técnica.
Trazabilidade, protección de datos e rexistro de informacións
O tratamento dos datos persoais no sector público réxese polo RGPD e a Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). A plataforma UNOVOX garante o rexistro formal de informacións esixido polo artigo 31 da Lei 2/2023, asegurando que as identidades do informante e das persoas afectadas queden reservadas en todo momento. Só o persoal expresamente facultado ten acceso aos expedientes.
As probas periódicas do sistema permiten ensaiar comunicacións anónimas, verificar os circuítos de derivación cara a comités de ética ou asesoría xurídica e comprobar a eficacia dos recordatorios automáticos de prazos. As estatísticas anuais agregadas ofrecen aos órganos de goberno unha visión obxectiva da integridade institucional sen expoñer datos individuais nin relatos confid автоenciais.
Ao concluír o expediente, a resolución debe motivar con precisión os feitos acreditados, as medidas correctoras acordadas e o arquivo ou derivación a órganos externos competentes como a Autoridade Independente de Protección do Informante (A.A.I.), a Fiscalía ou o Consello de Contas de Galicia e Tribunal de Cuentas, documentando cada decisión no historial inmutable do caso.