MAINSYSTEMS 
Xestión de denuncias en redes comerciais e franquías
As empresas de distribución comercial, retail e hostalería con máis de 50 empregados en Galicia e España están obrigadas a implantar un Sistema interno de información segundo a Lei 2/2023. A dispersión física dos centros de traballo e o uso intensivo de contratos temporais ou persoal de empresas de traballo temporal (ETT) esixen un canal aberto a todos os colaboradores, sen requirir unha conta de correo corporativo.
Accesibilidade móbil e anonimato garantido
O persoal de tenda, cociña ou almacén utiliza principalmente dispositivos móbiles. O formulario de denuncia de UNOVOX está completamente optimizado para teléfonos intelixentes, garantindo un envío rápido mediante código QR visible nos taboleiros de anuncios dos centros. A opción de denuncia anónima xera un identificador seguro para que o empregado consulte avances e responda a preguntas do instrutor sen revelar o seu número de teléfono nin a súa identidade.
A asignación do caso debe evitar que o encargado de tenda ou o director de zona investigado teña acceso á alerta. O software permite definir regras de enrutamento baseadas na unidade organizativa, dirixindo o expediente directamente ao comité de compliance central ou ao departamento de auditoría interna.
É fundamental non mesturar as reclamacións de consumidores co canal ético laboral. Os clientes deben seguir utilizando os canais ordinarios de posvenda, reservando este sistema para infraccións legais e laborais.
Control en centros loxísticos e almacéns
Nas plataformas loxísticas centrais, as vulneracións máis frecuentes atinxen á xestión de mermas, o cumprimento das xornadas dos transportistas e os acordos con provedores de transporte. O canal ético permite aos operarios de peirao e condutores externos alertar sobre cobros irregulares ou incumprimento de medidas de seguridade na carga.
No sector servizos, as represalias adoitan manifestarse en modificacións arbitrarias de quendas, denegación de descansos ou traslados forzosos de tenda. A plataforma rexistra a cronoloxía exacta de cada caso para protexer o traballador e verificar que as decisións organizativas da empresa non constitúan represalias prohibidas polo artigo 36 da Lei 2/2023.
Simulacros periódicos en tendas e centros loxísticos
A dirección de cumprimento debe realizar probas anuais do canal emitindo unha comunicación anónima de proba desde un dispositivo móbil. Este ensaio comproba que as alertas chegan directamente ao instrutor central sen alertar os encargados de tenda ou almacén, validando a axilidade na custodia de probas fotográficas e rexistros de stock.