MAINSYSTEMS 
Resumen de decisión
EticAlert — Plataforma española de bajo coste con autoservicio de compra y prueba.
Cómo comparamos
Damos prioridad a lo que pesa en la compra y en el trabajo diario: precio público, contratación, denuncia y seguimiento, gestión de casos, plazos, histórico auditable, análisis, configuración, usuarios sin límite e idiomas sin límite y apoyo local. Cuando un competidor no publica un detalle, indicamos «bajo consulta» en lugar de asumir.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | EticAlert — qué verificar |
|---|---|---|
| Precios y contratación | Conozca el precio de referencia y las funcionalidades incluidas en la plataforma UNOVOX: canal público, gestión de casos, histórico, estadísticas e informes. | Consultar el precio público vigente o solicitar una propuesta comercial por escrito. |
| Informes y seguimiento | Sepa qué es un canal de denuncias, cómo funciona, qué configurar y cómo evaluar una plataforma para la Ley 2/2023. | Confirme los informes anónimos, el seguimiento y la comunicación bidireccional en una demostración en vivo. |
| Gestión de casos | Criterios para evaluar software de gestión de denuncias: configuración, casos, plazos, comunicación, histórico, estadísticas, informes y seguridad. | Confirme responsabilidades, plazos, historial de auditoría, archivos adjuntos e informes en una demostración en vivo. |
| Configuración y escalado | Conozca el canal público, la gestión de casos, plazos, mensajes, histórico, estadísticas, informes y configuración de la plataforma UNOVOX. | Confirmar usuarios, idiomas, categorías, entidades y límites de administración en la propuesta. |
| Seguridad y gobernanza | Conozca los controles visibles en UNOVOX: acceso reservado, usuarios, asignación, histórico, comparticiones filtradas, revocación e informes. | Confirmar por escrito el alojamiento, los controles de acceso, los términos del procesamiento de datos y los procedimientos de incidentes. |
Lista de verificación de decisiones
- Utilice el mismo escenario de informes con ambas plataformas.
- Solicitar confirmación por escrito del precio, límites e implementación.
- Verificar roles, plazos, historial de auditoría e informes.
- Revisar los términos de alojamiento, procesamiento de datos y soporte.
No decida basándose únicamente en una lista de verificación. Solicite a ambos proveedores que demuestren el mismo caso completo, desde la presentación hasta el informe final.
