Intern kanal

Det är det sätt som verksamheten själv tillhandahåller för att ta emot och följa upp rapporter. Den kan drivas internt eller med externt stöd, förutsatt att modellen respekterar de lagkrav som gäller för oberoende, sekretess och förfarandet.

Extern kanal

Tillhandahålls av behöriga myndigheter. Lagen identifierar de myndigheter som tar emot externa rapporter inom sina respektive ansvarsområden och anger villkoren för att använda den vägen.

De två vägarna är inte likvärdiga

Den interna kanalen är integrerad i verksamheten. Den externa kanalen vidarebefordrar rapporten till en behörig myndighet. Rapporteraren bör få tydlig information om vilka val som finns.

Vad verksamheten ska publicera

  • Vem som kan använda den interna kanalen.
  • Vilka ärenden som kan rapporteras.
  • Hur en skriftlig eller muntlig rapport lämnas, när det är tillämpligt.
  • Hur sekretess eller anonymitet skyddas.
  • Hur rapporten kan följas upp och återkoppling tas emot.
  • Information om relevanta externa kanaler.

Intern drift eller extern tjänst

Att upphandla en plattform eller en extern aktör flyttar inte automatiskt över allt ansvar. Verksamheten måste fortfarande fastställa ansvarig, förfarandet, åtkomster, beslut och redovisningsskyldighet.

Officiella källor: Lag (2021:890) — Sveriges riksdag och Lagtexten på lagen.nu. Detta innehåll ersätter inte juridisk rådgivning.