Säkerhet och integritet

Konfidentialitet förklarad genom produkten.

I stället för att presentera certifieringar eller generiska garantier visar vi de kontroller som är synliga i driften: reserverad åtkomst, användarkonfiguration, historik, filtrerade delningar och dokumentation.

Gå igenom säkerhetskrav Se produkten

Operativa principer

Skydda åtkomsten, begränsa exponeringen och lämna spår av åtgärderna.

Konfidentialiteten beror samtidigt på tekniken och organisationens rutiner. UNOVOX stödjer kontrollen av processen; ansvariga, åtkomster och interna regler måste fortfarande definieras av verksamheten.

Reserverat område

Ärendehanteringen kräver autentisering av behöriga användare och är åtskild från den publika kanalen.

Valfri identifiering

Formuläret kan låta personen rapportera anonymt eller identifiera sig.

Tilldelning av ärenden

Teamet kopplar ansvariga till ärendena och följer ändringar i historiken.

Filtrerad delning

Externa länkar visar en utvald version av ärendet och kan återkallas.

Operativ historik

Statusändringar, tilldelningar, meddelanden, delningar och larm kopplas till ärendet.

Dokumentation

Ärendedossiar och granskningsloggar stödjer granskning och redovisning.

Åtkomst och konfiguration

Varje organisation definierar vem som driver kanalen.

Inställningsområdet gör det möjligt att hantera användare, ärendetilldelning, kategorier, avdelningar, frister och andra delar av kanalens drift.

UNOVOX inställningar för att hantera användare, ärendetilldelning och kanalkonfiguration

KONTROLLERAD EXPONERING

Externt samarbete utan att lämna ifrån sig hela ärendet.

Teamet kan skapa en länk till en filtrerad version av ärendet. Delningen kan följas upp, övervakas och återkallas, och dessa åtgärder syns i historiken.

GRANSKNING

Förbered information utan att bygga om historiken.

Ärendedossien och granskningsloggen utgår från informationen och åtgärderna som redan registrerats i plattformen. Det konkreta innehållet beror på befintliga uppgifter och de val teamet gjort.

Innan beställning

Säkerhetsfrågor som bör få dokumenterade svar.

En företagsbedömning bör inte bero enbart på märken. Vi rekommenderar att skriftligt bekräfta hosting och underleverantörer, säkerhetskopiering, återställning, åtkomstkontroll, lagring, gallring, incidenthantering och villkoren i personuppgiftsbiträdesavtalet.

Vad UNOVOX visar i produkten

Teamautentisering, användarhantering, tilldelning av ansvariga, fristuppföljning, historik, återkallbara delningar och rapporter.

Er organisations särskilda krav gås igenom under demonstrationen och offertprocessen. Vi presenterar inga certifieringar på denna webbplats som inte är bekräftade.

Ramverk: lag (2021:890) kräver att kanalen säkerställer rapportens säkerhet, integritet och bevarande, konfidentialitet kring identiteten eller anonymitet samt att obehöriga inte får åtkomst. Se den officiella lagtexten.

Välj ditt land

Belgium