Förbered innan publicering
- Identifiera vem som kan använda kanalen och vilka ärendeslag den omfattar.
- Definiera alternativa vägar för nödlägen, klagomål eller särskilda skyldigheter.
- Utse ansvariga och regler för intressekonflikter.
- Konfigurera åtkomst, kommunikation, frister och dokumentation.
- Testa de anonyma och identifierade vägarna.