Anonymiteetti ja luottamuksellisuus eivät ole sama asia

Anonyymissä ilmoituksessa henkilön henkilöllisyys ei ole tiedossa. Tunnistetussa ilmoituksessa henkilöllisyys on tiedossa, mutta sen tulee pysyä luottamuksellisena ja olla saatavilla vain sallittujen ehtojen mukaan.

Mitä sääntely sanoo

Viralliset ohjeet toteavat, että kanavien tulee ottaa vastaan kirjallisia tai suullisia ilmoituksia ja ne voivat vastaanottaa anonyymeja tai tunnistettuja viestejä. Toimijan tulee selkeästi selittää, mitä vaihtoehtoja tarjotaan.

Toiminnallinen haaste

Ilman yhteydenpitoa tosiseikkojen selvittäminen voi olla vaikeaa. Seurantakoodin avulla viestintä voi jatkua ilman, että henkilön tarvitsee paljastaa henkilöllisyytensä.

Näin seuranta koodilla toimii

  1. Henkilö lähettää ilmoituksen luomatta tiliä.
  2. Järjestelmä antaa yksilöllisen koodin.
  3. Henkilö tallentaa koodin ja palaa seurantaa varten.
  4. Tiimi voi pyytää tarkennuksia asian kautta.
  5. Vastaukset liitetään asiaan ilman henkilökohtaista kirjautumista.

Huolellisuus määrittämisessä

  • Älä kysy henkilötietoja, joita ei tarvita.
  • Selitä anonymiteetin tai tunnistautumisen valinnan vaikutukset.
  • Määritä, kuka saa nähdä henkilöllisyyden, silloin ko se on olemassa.
  • Valmistele viestit, jotka eivät vuoda tietoa kolmansille osapuolille.
  • Ohjeista tiimiä olemaan yrittämättä päätellä henkilöllisyyttä sopimattomasti.

Toimijan käytännön tulisi olla sopusoinnussa lomakkeen teknisten asetusten ja käsittelymenettelyn kanssa.

Viralliset lähteet: Laki (2021:890) — Ruotsin valtiopäivät (riksdagen) ja lakiteksti lagen.nu-sivustolla. Tämä sisältö ei korvaa juridista neuvontaa.