Alusta ei ole dokumentointi
Kanava toimii johdonmukaisesti vain, ko tekniikka vastaa sääntöjä, jotka toimija tuntee. Viranomaiset suosittelevat dokumentointia, joka kuvaa menettelyn, lomakkeet, ilmoittajan suojan ja rekisterit.
Valmisteltavat asiakirjat
Kanavan käytäntö tai säännöstö
Määrittelee soveltamisalan, käyttäjät, asiatyypit, viestintäreitit, suojan, vastuut ja käsittelyn periaatteet.
Toiminnallinen menettely
Kuvaa vastaanoton, seulonnan, jääviydet, jaon, viestinnän, tutkinnan, päätökset, eskaloinnin ja päättämisen.
Ilmoittajan suoja
Vahvistaa luottamuksellisuustoimet, kostotoimien ehkäisyn, tiedonsaannin ja henkilötietojen käsittelyn.
Rekisterit ja raportit
Määrittelee, mitä tietoa rekisteröidään, miten kauan sitä säilytetään, kuka saa nähdä sen ja miten raportit tuotetaan.
Portaalin tulee esittää riittävä tieto ilmoittajalle. Yksityiskohtaiset käsittelyrutiinit jäävät vain valtuutetulle tiimille.
Muunna käytäntö asetuksiksi
- Kategoriat, jotka vastaavat katettuja asiatyyppejä.
- Lisäkentät vain silloin ko niitä tarvitaan.
- Osastot ja vastuuhenkilöt, jotka vastaavat organisaatiota.
- Menettelyssä määritellyt sisäiset määräajat.
- Viestit ja tilakäsitteet, jotka ilmoittaja ymmärtää.
- Ajantasaiset ja saatavilla olevat julkiset asiakirjat.
UNOVOXissa määritetään rajoittamaton määrä käyttäjiä ja kieliä, kategoriat, osastot, kentät, määräajat, jako ja julkiset asiakirjat asetusalueella.