Vastaanottovahvistus: seitsemän päivää

Ko ilmoitus on vastaanotettu, toimijan tulee pääsääntöisesti vahvistaa vastaanotto ilmoittajalle seitsemän päivän kuluessa. Viestinnän tulee kunnioittaa lain poikkeuksia, mukaan lukien tilanteet, joissa se voi vaarantaa henkilöllisyyden suojan.

Suunnitellut tai toteutetut toimet: kolme kuukautta

Laki edellyttää, että ilmoittaja saa määräajassa tietoa toimista, joita suunnitellaan tai on toteutettu ilmoituksen seuraamiseksi, sekä niiden syistä. Käytännössä se edellyttää, että tiedetään, milloin asia tuli sisään, kuka vastaa ja mitä on jo päätetty.

Kolme kuukautta ei välttämättä tarkoita „asia lopetettu”

Määräaika koskee tietoa seurannasta. Tutkinta voi riippua monimutkaisuudesta, kolmansista osapuolista tai muista menettelyistä.

Sisäiset määräajat

Lakisääteisten määräaikojen lisäksi toimijan tulisi määritellä sisäiset ajat seulonnalle, jaolle, yhteydenotolle, tiedonkeruulle, tarkastukselle ja päätöksenteolle. Nämä määräajat auttavat välttämään, että asia pysähtyy lakisääteiseen rajaan asti.

Näin tuet valvontaa

  • Rekisteröi automaattisesti päivämäärä, jolloin asia luotiin.
  • Liitä vastuuhenkilö, prioriteetti ja tila.
  • Aseta määräajat sisäisille siirtymille.
  • Luo hälytykset ennen päivämäärän umpeutumista.
  • Rekisteröi viestit, päätökset ja muutokset historiikkiin.

UNOVOX mahdollistaa määräaikojen määrittämisen ja toiminnallisten mittareiden seuraamisen. Asetusten tulisi heijastaa toimijan vahvistamaa menettelyä.

Viralliset lähteet: Laki (2021:890) — Ruotsin valtiopäivät (riksdagen) ja lakiteksti lagen.nu-sivustolla. Tämä sisältö ei korvaa juridista neuvontaa.