1. Alapfogalmak és Összefüggések
Ebben a videóban a következő céllal dolgozunk: megfelelő tartalmú eredményközlést és intézkedést készíteni. Figyelje meg a döntések sorrendjét. Azonosítsa a szereplőket, a szükséges információt és a várt eredményt. Így a tananyag ellenőrizhető munkafolyamattá alakítható. A kitalált Horizonte Equipamentos vállalat berendezést választ. Egy bejelentés az ajánlatok beérkezése után módosított súlyozást és a beszerzési igazgatót érintő családi kapcsolatot ír le. Öt videó követi a biztonságos ügykezelést, értékelést, visszajelzést és az ellenőrzések javítását, a bűnösség előzetes eldöntése nélkül.
A jelentés elválasztja a bizonyított megállapításokat, a korlátokat és az intézkedéseket. A ZZPri a jelentést és a tájékoztatást a beérkezéstől számított törvényi három hónapos kereten belül követeli meg; a helyreállító eljárások folytatódhatnak, és ezt ismertetni kell. A visszajelzés nem fedhet fel szükségtelen személyazonosságokat.
A következő szabályt kell figyelembe venni. A 11. cikk szerint a bizalmi személy a beérkezéstől számított hét napon belül megvizsgálja a belső bejelentést, és visszaigazolja a befogadást, vagy elmagyarázza, miért nem foglalkozik vele. Névtelen bejelentésnél ezekhez a közlésekhez megadott válaszadási út szükséges. A 12. cikk a beérkezéstől számított három hónapon belül jelentést követel meg. A bejelentőt a lezáráskor, de legkésőbb a beérkezéstől számított három hónapon belül tájékoztatni kell; ha a jogsértés orvoslására szolgáló eljárások folytatódnak, az állapotot és az intézkedéseket kell ismertetni. Nem az üzenet megnyitása az induló esemény. A külső bejelentésekre a 15. és 16. cikk külön rendelkezései vonatkoznak.
2. Gyakorlati Alkalmazás és Nemzeti Szabályozás
Állítsa össze az indokolt eredményt, szükséges közlést és javító feladatot. Ellenőrizze a határidőt és a bizalmasságot. Őrizze meg a tényleges kommunikációt és időpontot. A javításhoz felelőst és ellenőrizhető teljesítést rendeljen, szükség szerint további jogi intézkedéssel. A folytatás előtt bontsa a módszert olyan lépésekre, amelyeket egy munkatársnak is el tud magyarázni. Mi az első ellenőrzés? Milyen döntés következik utána? Melyik feljegyzés mutatja meg később, hogy mi történt? Kövesse a képernyőn látható sorrendet, és jelölje azt a pontot, ahol egy hiba megváltoztatná az eredményt.
A csoport ellenőrzési hiányosságot állapíthat meg, miközben egyes kérdések nyitottak maradnak. A visszajelzés ismerteti az állapotot és az intézkedéseket, a teljes tanúvallomások automatikus elküldése nélkül. Gondolja végig a példát. Válassza külön a rendelkezésre álló tényeket és azokat az információkat, amelyeket még ellenőrizni kell. Ne egészítse ki a történetet nem ismert indítékkal vagy eseménnyel. Ez az elkülönítés segít arányos döntést hozni a ténylegesen rendelkezésre álló adatok alapján.
3. Esettanulmány és Gyakorlati Döntéshozatal
Most következik a feladat. A visszajelzéshez fel kell tárni a teljes ügyiratot? Válasszon megoldást, és indokolja egy mondatban. A szünetben vesse össze döntését a bemutatott szempontokkal. Azt is gondolja végig, milyen feljegyzést őrizne meg, hogy a döntés indokai később ellenőrizhetők legyenek.
Nem. A szükséges, érthető információt mások védelme mellett kell megadni. Nyitott kérdést nem szabad véglegesen megoldottnak leírni.
Különösen erre a hibára figyeljen: a teljes ügyiratot a szükséges tájékoztatással azonosítani.
Alkalmazza a bemutatott szabályt a következő helyzetre is. A platform minden országban az üzenet megnyitásától számít három hónapot. Helyes ez?
Nem. A ZZPri alapján a belső bejelentést a beérkezéstől számított hét napon belül megvizsgálják és befogadják, vagy megindokolják a kezelés elmaradását. A 12. cikk szerinti jelentés és tájékoztatás határideje a beérkezéstől számított három hónap, az állapot ismertetésével, ha a helyreállító eljárások folytatódnak. Nem az üzenet megnyitása az induló esemény.
Három fő szempontot érdemes megjegyezni. Az első: Megfelelő eredményközlés. A második: A helyes határidő. A harmadik: Követhető javítás.
A munkahelyi alkalmazáshoz keresse meg szervezete eljárását, vagy gondolja végig, hogyan készítené el. Azonosítson egy eltérést a saját eljárás és a megoldott példa között. Írja le a javasolt változtatást és az indoklásához még szükséges információt. A feladatot a videóhoz tartozó munkalapon is befejezheti.
A lecke végén térjen vissza a célhoz: megfelelő tartalmú eredményközlést és intézkedést készíteni. Ha bizonytalan, nézze meg újra az indokolt választ. Őrizze meg az összefoglalót a későbbi döntésekhez, és jelölje, melyik rész igényel helyi pontosítást.
A munkalapon kapcsolja a javaslatot a videóban bemutatott szabályhoz. Nevezze meg a módosítandó dokumentumot vagy rendszermezőt és a jóváhagyásra jogosult személyt. Javasolt gyakorlatnál írja le a csökkentett kockázatot. Jogszabályi kötelezettségnél jelölje a forrást és az alkalmazási feltételt.