Interný kanál

Je prostriedok, ktorý sprístupňuje samotná organizácia na prijímanie a preverovanie oznámení. Môže byť prevádzkovaný interne alebo s externou podporou, pokiaľ model rešpektuje zákonné požiadavky, nezávislosť, dôvernosť a ustanovený postup.

Externý kanál

Externý kanál sprístupňujú príslušné orgány. Zákon č. 54/2019 Z. z. určuje Úrad na ochranu oznamovateľov protispoločenskej činnosti ako orgán, ktorý prijíma externé oznámenia, a stanovuje podmienky použitia tejto cesty.

Dve cesty nie sú rovnocenné stránky

Interný kanál je súčasťou organizácie. Externý kanál smeruje oznámenie na príslušný orgán. Oznamovateľ musí dostať jasnú informáciu o možnostiach, ktoré má k dispozícii.

Čo musí organizácia zverejniť

  • Kto môže interný kanál používať.
  • Ktoré oblasti možno oznamovať.
  • Ako podať písomné alebo ústne oznámenie, ak je dostupné.
  • Ako je chránená dôvernosť alebo anonymita.
  • Ako sledovať oznámenie a dostávať komunikáciu.
  • Informácie o relevantných externých kanáloch.

Interná prevádzka alebo externá služba

Najatie platformy alebo externej služby automaticky neprenáša všetky zodpovednosti. Organizácia musí naďalej určiť zodpovednú osobu, postup, prístupy, rozhodnutia a zodpovedanie sa.

Oficiálne zdroje: Zákon č. 54/2019 Z. z. — Slov-Lex a Úrad na ochranu oznamovateľov protispoločenskej činnosti. Tento obsah nenahrádza právne poradenstvo.