Potvrdiť povinnosť a definovať postup.
Uplatňovanie príslušnej právnej úpravy (smernica EÚ 2019/1937 a vnútroštátna transpozícia) treba analyzovať podľa povahy a veľkosti organizácie a ďalších relevantných pravidiel. Existencia platformy nenahrádza schválenie politík, zodpovedností a interných postupov.
Určiť zodpovedných, prijímacie kanály, zahrnuté oblasti, pravidlá prístupu, termíny, komunikáciu s oznamovateľom, uchovávanie a dokumentáciu.