Platforma nie je dokumentácia

Kanál funguje konzistentne len vtedy, keď technológia zodpovedá pravidlám, ktoré organizácia pozná a schválila. Zákon č. 54/2019 Z. z. vyžaduje vnútorný predpis, ktorý upravuje spôsob podávania oznámení, ich vybavovanie a ochranu oznamovateľa.

Dokumenty na prípravu

Politika alebo vnútorný predpis kanála

Definuje rozsah, používateľov, oblasti, cesty komunikácie, ochranu, zodpovednosti a zásady spracovania.

Prevádzkový postup

Vysvetľuje prijatie, triedenie, konflikt záujmov, priradenie, komunikáciu, vyšetrovanie, rozhodnutie, eskaláciu a uzavretie.

Ochrana oznamovateľa

Stanovuje opatrenia dôvernosti, prevenciu odplaty, prístup k informáciám a spracovanie údajov.

Záznamy a reporty

Definuje, ktoré informácie sa evidujú, ako dlho sa uchovávajú, kto ich číta a ako sa pripravujú reporty.

Verejná a interná dokumentácia

Portál musí oznamovateľovi poskytnúť dostatočné informácie. Detailné postupy správy zostávajú vyhradené oprávnenému tímu.

Premietnuť politiku do konfigurácie

  • Kategórie zodpovedajúce pokrytým oblastiam.
  • Doplnkové polia iba vtedy, keď sú potrebné.
  • Oddelenia a zodpovední zosúladení s organizáciou.
  • Interné termíny definované v postupe.
  • Správy a stavy zrozumiteľné pre oznamovateľa.
  • Aktuálne a dostupné verejné dokumenty.

V UNOVOX-e sa neobmedzení používatelia a jazyky, kategórie, oddelenia, polia, termíny, priraďovanie a verejné dokumenty konfigurujú v oblasti nastavení.

Oficiálne zdroje: Zákon č. 54/2019 Z. z. — Slov-Lex a Úrad na ochranu oznamovateľov protispoločenskej činnosti. Tento obsah nenahrádza právne poradenstvo.