Anonymita a dôvernosť nie je to isté

Pri anonymnom oznámení identita osoby nie je známa. Pri identifikovanom oznámení je identita známa, ale musí zostať dôverná a prístupná iba v rozsahu, ktorý povoľuje zákon.

Čo ustanovuje režim

Oficiálne usmernenia uvádzajú, že kanály majú umožňovať písomné alebo ústne oznámenia a môžu prijímať anonymné aj identifikované podania. Organizácia musí jasne vysvetliť možnosti, ktoré sprístupňuje.

Prevádzková výzva

Bez kontaktu môže byť ťažké objasniť skutočnosti. Kód na sledovanie umožňuje udržať komunikáciu bez toho, aby osoba musela odhaliť identitu.

Ako funguje sledovanie kódom

  1. Osoba podá oznámenie bez vytvorenia účtu.
  2. Systém odovzdá jedinečný kód.
  3. Osoba si kód odloží a vráti sa na stránku sledovania.
  4. Tím môže cez proces požiadať o doplnenie.
  5. Odpovede zostávajú spojené s prípadom bez osobného prihlásenia.

Zásady konfigurácie

  • Nepožadovať osobné údaje, ktoré nie sú potrebné.
  • Vysvetliť dôsledky voľby anonymity alebo identifikácie.
  • Určiť, kto môže nahliadnuť do identity, ak existuje.
  • Pripraviť správy, ktoré tretím stranám neodhalia informácie.
  • Inštruovať tím, aby sa nepokúšal identitu neoprávnene odvodiť.

Politika organizácie musí byť zosúladená s technickou konfiguráciou formulára a s postupom spracovania.

Oficiálne zdroje: Zákon č. 54/2019 Z. z. — Slov-Lex a Úrad na ochranu oznamovateľov protispoločenskej činnosti. Tento obsah nenahrádza právne poradenstvo.