Sektorius · Globos Namai, Slauga ir Socialinės Globos Įstaigos

Pranešimų kanalas globos namams, slaugos ligoninėms ir socialinėms įstaigoms Latvijā.

Saugus sprendimas slaugytojams, socialiniams darbuotojams, gydytojams, artimiesiems ir tiekėjams pagal Trauksmes celšanas likums.

Pieteikt demonstrāciju Pārbaudīt likuma prasības

Globa ir Pažeidžiamumas

Gyventojų orumo apsauga ir paslaugų kokybės standartai

Globos ir slaugos įstaigose kanalas saugo darbuotojus, pranešančius apie nepriežiūrą, netinkamą elgesį ar pažeidimus.

Pranešimų kanalas ir globos kokybė socialinėse įstaigose

Socialinė Globa Latvijā

Gyventojų orumas, darbuotojų pamainos, vaistų administravimas ir dotacijos

Senelių globos namuose, slaugos ligoninėse ir neįgaliųjų centruose Latvijā pranešimai apima darbuotojų trūkumą naktinėse pamainose, netinkamą vaistų skyrimą, nuslėptus kritimus, neteisėtą suvaržymo priemonių naudojimą ar valstybės dotacijų pasisavinimą. Slaugytojai pirmieji pastebi pažeidimus. Kanalas garantuoja visišką anonimiškumą.

Platforma nukreipia bylas tiesiai kokybės skyriui ar steigėjui be vietos padalinio vadovo įsikišimo.

Rizikos sritys globos sektoriuje

Vidinis kanalas nagrinėja rimtus globos pažeidimus, atskirtas nuo artimųjų kasdienių pastabų.

Globos Kokybė ir Orumas

Nepriežiūra, netinkamas elgesys ir gyventojų teisių pažeidimai.

Darbuotojų Normatyvai ir Budėjimai

Darbuotojų trūkumas naktį ir darbo grafikų klastojimas.

Dotacijos ir Paslaugų Apmokėjimas

Fiktyvus paslaugų deklaravimas ir neteisėtas dotacijų naudojimas.

Vaistai ir Higiena

Netinkamas vaistų saugojimas ir pasibaigusio galiojimo preparatų davimas.

Globa ir Orumas

Apsauga ir skaidrumas globos įstaigoms ir fondams.

UNOVOX teikia anonimines dėžutes, specialias procedūras globos sektoriui ir atitiktį Trauksmes celšanas likums.

Pranešėjų apsaugos diegimas globos įstaigose Latvijā

Visos globos ir slaugos įstaigos, turinčios 50 ar daugiau darbuotojų Latvijā, privalo įdiegti vidinį kanalą pagal Trauksmes celšanas likums (Latvijas Vēstnesis, 2022, Nr. 29).

Slaugos personalo apsauga

Globos darbuotojai dažnai baiminasi dėl darbo vietos. UNOVOX suteikia šifruotą portalą saugiam informacijos perdavimui.

Kelių padalinių įstaigose pranešimai pasiekia centrinį auditą be vietos vadovų informavimo.

Atskyrimas nuo artimųjų pastabų

Artimųjų buitiniai prašymai turi būti teikiami įprastais kanalais, o šis kanalas skirtas teisės pažeidimams nagrinėti.

Priežiūros institucijų kontrolė

Įstaigos turi įrodyti rūpestingumą per Socialinių paslaugų priežiūros departamento patikras. UNOVOX saugo atliktų veiksmų registrą.

7 dienų ir 3 mėnesių terminų laikomasi. Vadovybė imasi korekcinių veiksmų arba praneša tarnyboms.

Kasmetiniai kokybės testai

Kokybės vadovas kasmet turi atlikti bandomąjį pranešimą pranešimų nagrinėjimo greičiui patikrinti.

Nuolatinė paslaugų kokybės stebėsena

Kokybės skyrius ir vadovybė analizuoja pusmečio pranešimų tendencijas budėjimų ar mokymų poreikiams nustatyti, gerindami priežiūros standartus be rizikos darbuotojams.

Konfidencialus medicininių duomenų saugojimas

Užbaigtos bylos saugomos su end-to-end šifravimu, užtikrinant medicininių duomenų atskyrimą nuo administracinės dokumentacijos pagal BDAR.

Teisinis Pagrindas Latvijā: žr. Trauksmes celšanas likums (Latvijas Vēstnesis, 2022, Nr. 29). Konkretus įgyvendinimas turi būti įvertintas kiekvienos organizacijos pagal jos struktūrą.