MAINSYSTEMS
Definējiet aģentu
Izveidojiet MI aģentu, kas būs atbildīgs par autonomo izmeklēšanas darbu.
JAUNUMS · MI AĢENTI
Autonomas izmeklēšanas ar galīgo cilvēka apstiprinājumu.
Definējiet MI aģentus, piešķiriet tiem vienu vai vairākas ziņojumu kategorijas un ļaujiet tiem autonomi vadīt izmeklēšanu. Visas savāktās informācijas galīgais apstiprinājums paliek platformas pārvaldnieka atbildībā.
Kā tas darbojas
Pārvaldnieks nosaka tvērumu. MI aģents veic izmeklēšanu.
Autonomija tiek konfigurēta skaidri. Pārvaldnieks izvēlas kategorijas, kas nodotas katra aģenta pārvaldībā; pārējās seko komandas ierastajai plūsmai.
Piešķiriet kategorijas
Saistiet vienu vai vairākas ziņojumu kategorijas ar aģentu atbilstoši organizācijas modelim.
Izmeklējiet autonomi
Kad ienāk aptverta lieta, MI aģents vada un organizē izmeklēšanu.
Apstipriniet informāciju
Pārvaldnieks pārskata visu savākto informāciju un veic procesa galīgo apstiprinājumu.
Autonomija pēc cilvēka lēmuma
Neviena kategorija pēc noklusējuma netiek uzticēta MI aģentam. Organizācija izlemj, kur izmanto automatizāciju, un saglabā atbildību par galīgo apstiprinājumu.
Operatīvā kontrole
Izmeklēšanas automatizēšana nenozīmē atteikšanos no kontroles.
MI aģenti autonomi apstrādā tiem piešķirtās kategorijas. Pārvaldnieks saglabā pārraudzību un apstiprina rezultātu tikai pēc savāktās informācijas analīzes.
- Kategorijā noteikts tvērums
- Aptverto lietu autonoma pārvaldība
- Pārskatīšanai sagatavota informācija
- Pārvaldnieka galīgais apstiprinājums
PLŪSMA PĒC KATEGORIJASAutonomija ar cilvēka kontroli
- Krāpšana
- Konflikti
- Uzmākšanās
Autonomi izmeklē un organizē informāciju.
Pārskata informāciju un veic galīgo apstiprinājumu.
Secinājums virzās uz priekšu tikai pēc cilvēka apstiprinājuma.
Ietekme uz komandu
Vairāk izmeklēšanas kapacitātes. Tāda pati atbildība.
Mērķis ir atbrīvot komandu no atkārtota darba, neradot „melno kasti”. Autonomijas tvērums ir redzams, un secinājums paliek cilvēka pārskatīšanas ziņā.
Operatīvais mērogs
Sadaliet kategorijas starp aģentiem un palieliniet izmeklēšanu apstrādes kapacitāti.
Konsekvence
Piemērojiet noteiktu pieeju lietām, ko aptver tās pašas kategorijas.
Komandas fokuss
Koncentrējiet cilvēku laiku uz analīzi, izņēmumiem un galīgo lēmumu.
Pārraudzība
Saglabājiet pārvaldnieku atbildīgu par visas savāktās informācijas apstiprināšanu.
MI aģenti + UNOVOX
Pieprasiet demonstrāciju Skatiet autonomu izmeklēšanu no sākuma līdz apstiprinājumam.
Pieprasiet jaunās funkcijas demonstrāciju platformā ar neierobežotiem lietotājiem un neierobežotām valodām.