MAINSYSTEMS 
1. Põhimõisted ja Õiguslik Kontekst
Selle video teema on vestlused ja küsimused. Õpieesmärk on valmistada ette neutraalne ja eesmärgipärane vestlus. Seome olemasoleva teabe otsustamiseks vajaliku kriteeriumiga ning näitame, milline tegevus tuleb dokumenteerida. Võrrelge näites enda valitud vastust selgitatud lahendusega. Siseuurimise töövõtted on üldised metoodilised soovitused. Need ei anna politsei volitusi ega kõrvalda tööõiguse ja andmekaitse nõudeid. Uurimise eesmärk on kontrollida asjaolusid erapooletult, säilitada põhjendatud järelduse alus ja määrata vajalikud parandused.
Vestlus peaks selgitama inimese teadmist, mitte suruma peale uurija oletust. Osalejale tuleb anda asjakohane teave menetluse ja andmete kasutamise kohta. Salvestamine vajab eraldi õiguslikku hinnangut. TÕRTKS suulise teate protokolli kord ei laiene automaatselt igale uurimisvestlusele.
Arvestage järgmise õigusliku tingimusega. Anonüümse teate üldist uurimiskohustust ei tohi TÕRTKS põhjal lubada. § 14 kaitseb teavitamise fakti konfidentsiaalsust, isiku avaldamiseks nõuab kirjalikku nõusolekut ning kriminaalmenetluses arvestatakse erisustega. Selgitage kanali tegelikke võimalusi ja tehniliste andmete töötlemist. Konfidentsiaalsus ei tähenda, et vastuvõtja isikut ei tea.
2. Õigusnorm ja Menetlusprotseduurid
Koostage avatud küsimused ja täpsustused. Eristage otsest teadmist kuuldu põhjal tehtud järeldusest. Dokumenteerige vastus täpselt ja käsitlege vastuolusid rahulikult. Kontrollige tööõiguslikke või muid menetluslikke õigusi enne kohtumist. Enne järgmise osa juurde minekut kujutlege, et annate selle ülesande kolleegile üle. Selgitage, milline kontroll tuleb teha esimesena, milline otsus sõltub kontrolli tulemusest ning milline kirje võimaldab hiljem otsuse põhjendust taastada. Näidake ekraanil etappi, kus eksimus võiks tulemust muuta. Vastutuse määramine peab hõlmama ka töö jätkamist puudumise ajal.
Uurija küsib algul, miks inimene vargust varjas. Parandatud küsimus uurib, millist makset ta nägi ja mida seejärel tegi. Nii ei sisalda küsimus ette antud süüd. Vaadake näidet tähelepanelikult. Eristage esitatud asjaolud teabest, mis vajab veel kinnitamist. Ärge lisage loole kirjeldamata sündmusi ega oletatavaid motiive. Kui mõni küsimus jääb lahtiseks, kirjutage see kontrollimist vajava asjaoluna üles. Nii saab valida olemasoleva teabega proportsionaalse tegevuse ja vältida enneaegseid järeldusi.
3. Praktiline Kaasus ja Otsustusprotsess
Lahendage nüüd ülesanne. Miks on neutraalne küsimus parem? Valige vastus ning põhjendage seda ühe lausega. Pausi ajal võrrelge oma otsust äsja selgitatud tingimustega. Mõelge ka sellele, milline dokument või kirje võimaldaks otsuse õiguspärasust hiljem kontrollida. Pelk vastuse märkimine ei näita veel, kas mõistate selle aluseks olevat seost.
See aitab koguda inimese enda teadmist ja vähendab vastuse suunamist. Uurija peab hiljem hindama vastust koos muude allikatega, mitte võtma seda automaatselt lõpliku tõena.
Vältida tuleb järgmist viga: küsimusse süüjärelduse lisamine.
Rakendage seda õiguslikku tingimust veel ühes olukorras. Vorm nõuab nime ja isikut tõendava dokumendi koopiat, kuid veebileht lubab anonüümsust. Kuidas seda parandada?
Määrake kanali tegelik võimalus ja vajalikud andmed. Selgitage anonüümsuse ja konfidentsiaalsuse erinevust ning TÕRTKS piiratud kohaldamisala. Ärge koguge dokumenti üksnes tehnilise mugavuse pärast. Parandage vorm ja teavitus koos ning lahendage juba kogutud liigsete andmete küsimus õiguspäraselt.
Meelde tasub jätta järgmised põhimõtted. Esiteks: Avatud küsimus. Teiseks: Teadmise allikas. Kolmandaks: Täpne kirje.
Töös rakendamiseks otsige üles oma organisatsiooni menetluskord või kirjeldage, kuidas selle koostaksite. Leidke üks erinevus teie töökorra ja lahendatud näite vahel. Pange kirja soovitud muudatus ning teave, mida vajate selle põhjendamiseks. Märkige ka see, kellel on õigus muudatus kinnitada ja kes kontrollib selle toimimist. Ülesande saate lõpetada videoga kaasneval töölehel.
Õppetunni lõpuks peaksite oskama valmistada ette neutraalne ja eesmärgipärane vestlus. Kui mõni samm jäi ebaselgeks, vaadake põhjendatud vastust uuesti. Säilitage kokkuvõte järgmise sarnase olukorra lahendamiseks ja märkige kohad, mis vajavad teie organisatsioonis täpsustamist.
Siduge töölehel oma ettepanek selles videos selgitatud tingimusega. Nimetage muudetav dokument või platvormiväli ja muudatuse kinnitaja. Soovitusliku töövõtte puhul selgitage vähendatavat riski. Õigusliku kohustuse puhul märkige allikas ja selle kohaldamise tingimus. Kontrollige, kas kavandatud muudatus puudutab ka ligipääsuõigusi või kasutajale antavat teavet.