MAINSYSTEMS
Võta vastu
Registreeri teavitus ja analüüsiks vajalik.
TOODE
Kanal teavitamiseks. Ruum haldamiseks.
UNOVOX ühendab vastuvõtu, järelvalve, sortimise, uurimise, tähtajad, suhtluse ja dokumenteerimise. Tutvu tootega sellisena, nagu seda kasutatakse.
AVALIK KANAL
Selge kogemus teavitajale.
Kanal saab kuvada organisatsiooni visuaalset identiteeti ja dokumente. Vorm juhatab isiku läbi kirjelduse, täiendava teabe, lisade ja vabatahtliku tuvastamise.
- Konfigureeritavad kategooriad ja lisaküsimused
- Anonüümne või tuvastatud teavitus
- Piiramatu arv keeli kanalil
- Jälgimiskood juhtumi juurde naasmiseks
OPERATIIVNE VAADE
Mõista juhtumite mahtu ja seisu.
Näitajad kajastavad kõiki, aktiivseid, lahendatud ja kriitilisi juhtumeid ning lahendusmäära ja keskmist lahendusaega. Analüüsi trende, kategooriaid, prioriteete, anonüümsust ja tööjaotust.
- Perioodi valik ja ajaline võrdlus
- Lehter protsessi seisundite järgi
- Analüüs kategooria ja prioriteedi järgi
- Tähtaegade ja tulemuslikkuse näitajad
KONTROLLITUD KOOSTÖÖ
Jaga ainult vajalikku.
Kui väline isik peab juhtumit vaatama, saab meeskond luua lingi filtreeritud versioonile ning jälgida või tühistada jagamist.
- Kättesaadavate väljade valik
- Logi loomiste ja tühistamiste kohta
- Juurdepääs ilma kontot loomata
Konfiguratsioon
Konfigureeri kanal arendusest sõltumata.
Meeskond haldab piiramatuid kasutajaid ja keeli, välimust, avalikke dokumente, kategooriaid, kanaleid, prioriteete, osakondi, lisavälju, tähtaegu ja määramist.
Operatiivne kulg
Viis hetke, mida seob sama protsess.
Konkreetsed sammud sõltuvad organisatsiooni korrast. Platvorm võimaldab konfigureerida vastuvõtu ja jälgida tööd ilma teavet e-posti, tabelite ja eraldatud kaustade vahel laiali puistamata.
Liigita
Määra kategooria, kanal, osakond, prioriteet ja vastutaja.
Jälgi
Halda sõnumeid, ülesandeid, lisasid, meeldetuletusi, seotud juhtumeid ja tähtaegu.
Otsusta
Muuda seisundeid, märgi üles ja säilita toimingute ajalugu.
Anna aru
Koosta perioodidokumendid, juhtumitoimikud ja auditilogid.
Parenda
Analüüsi trende ja jaotust protsessi lihvimiseks.
DOKUMENTEERIMINE
Aruanded juba registreeritud tööst.
Aastaaruanne, perioodiaruanne, juhtumitoimik ja auditilog aitavad ette valmistada teavet juhtkonnale, uurimisele või ülevaatusele.
Vaata demonstratsioonis