Procedemento para xestionar alertas, controlar os prazos de 7 días e 3 meses e cumprir coa Boletín Oficial do Estado.

A aplicación da Lei reguladora da protección das (Lei 2/2023, do 20 de febreiro, BOE-A-2023-4513) require un sistema profesional de xestión. Un simple correo non é válido. Presentamos os 4 pasos esenciais para cumprir coa Boletín Oficial do Estado.

Paso 1: Designación do Responsable e Conflito de Intereses

Debe designarse un responsable independente e imparcial.

Debe preverse a substitución automática se a alerta envolve o responsable ordinario.

Paso 2: Control dos Prazos Legais (7 Días e 3 Meses)

A lei impón dous prazos preceptivos:

Os dous prazos obrigatorios son:

  • Prazo de 7 Días Naturais (Xustificante de Recepción): Envío obrigatorio do xustificante ao informante nun máximo de sete días;
  • Prazo de 3 Meses (Resposta Fundamentada): Informar sobre as actuacións de investigación realizadas nun máximo de tres meses.

Paso 3: Anonimato, Comunicación Bidireccional e RGPD

O sistema debe permitir denuncias anónimas e diálogo cifrado sen gravar a IP.

Os datos irrelevantes deben eliminarse de xeito inmediato.

Paso 4: Rexistro de Auditoría Inalterable

Todas as actuacións deben rexistrarse de xeito inalterable con selo de tempo.

Isto acredita a dilixencia esixida pola Boletín Oficial do Estado.

Preguntas Frecuentes sobre a Operativa da Canle

É obrigatorio admitir denuncias anónimas?

Si, a normativa esixe admitir e tramitar alertas anónimas.

Que ocorre se non se cumpre o prazo de 3 meses?

O informante pode recorrer a canles externas ou difusión pública protexida.

Serve un enderezo de correo ordinario?

Non, non garante confidencialidade nin rexistro inalterable.

Implantación Inmediata

Implante a súa Canle Conforme en Menos de 48 Horas

UNOVOX proporciona unha solución certificada baixo a Lei reguladora da protección das, con control automático de prazos e soporte en galego.

Solicitar Demostración Personalizada →