Canale interno
È la via messa a disposizione dall'organizzazione stessa per ricevere e seguire le segnalazioni. Può essere gestito internamente o con supporto esterno, purché il modello rispetti i requisiti di legge, l'indipendenza, la riservatezza e la procedura definita. Un canale interno accessibile e affidabile consente all'organizzazione di individuare precocemente i problemi, proteggere le persone coinvolte, adottare misure adeguate e documentare la risposta.
Canale esterno
È messo a disposizione dalle autorità competenti. La segnalazione esterna è gestita dalla Commissione per la prevenzione della corruzione (KPK). La ZZPri identifica gli enti che ricevono segnalazioni esterne nell'ambito delle rispettive attribuzioni e stabilisce le condizioni di utilizzo di questa via.
Il canale interno è integrato nell'organizzazione. Il canale esterno instrada la segnalazione a un'autorità competente. La ZZPri non richiede che il segnalante utilizzi sempre prima la via interna; il segnalante deve ricevere informazioni chiare sulle opzioni applicabili.
Cosa deve pubblicare l'organizzazione
- Chi può utilizzare il canale interno.
- Quali materie possono essere segnalate.
- Come presentare una segnalazione scritta o orale, quando applicabile.
- Come sono protette la riservatezza o l'anonimato.
- Come seguire la segnalazione e ricevere comunicazioni.
- Informazioni sui canali esterni pertinenti.
Operazione interna o servizio esterno
Contrattare una piattaforma o un ente esterno non trasferisce automaticamente tutte le responsabilità. L'organizzazione deve continuare a definire il responsabile della trattazione, la procedura, gli accessi, le decisioni e la rendicontazione.